江苏东台邮政：无人投递赋能，驱动业务创新发展

本网讯(向云芳)江苏东台邮政分公司在全市率先以以无人投递模式为创新引擎，深度融合无人驿站、无人车与无人机应用，激活寄递服务新动能，全力破解邮政服务“最后一公里”难题，实现寄递效率与服务品质双提升。截至2025年6月20日，无人驿站日均服务超1000人次，无人车累计配送里程达2000千米，构建起智慧邮政新生态。

智能驿站布局：场景化突破提升服务效能​

针对传统驿站服务时段受限、人力成本高企的痛点，东台邮政启动“无人驿站建设项目”，由领导班子统筹调度并组建跨部门攻坚团队，形成“项目化运作、协同化推进”工作机制，聚焦医院、政务中心、乡镇社区等高频寄递场景打造差异化无人驿站网络，目前已在核心区域建成5个无人驿站。其中，东台市人民医院“天使驿站”采用24小时无人值守模式，配置智能货架、LED指示灯及360度云监控，用户扫码或输入取件码即可在30秒内完成包裹定位，全程语音辅助操作且邮件安全可溯，同时叠加邮政金融、电商代购等便民服务，月均收寄EMS散户超300件;政务中心“智慧小邮局”则通过优化中邮E通系统，创新“政务人员兼职管理+智能入库”模式，日均处理政务快递80余件，实现政务服务与邮政寄递的无缝衔接。

无人车下沉乡村：科技赋能拓展配送网络​

为打通农村寄递“神经末梢”，东台邮政推进“无人车下乡拓展项目”，建立“节点考核+技术攻关”机制并联合技术团队破解乡村复杂路况配送难题，以富安镇等农业重镇为试点构建“镇级电商中心+无人车流动配送”模式，串联26个行政村、33个服务站点织密乡村智能配送网络。无人车搭载激光雷达与智能避障系统，可自动识别行人及障碍物并适应机耕路、狭窄巷道等复杂地形，邮件抵达电商中心后经自动分拣由无人车按预设路线精准配送，配套运营数据库实时监测车辆状态与邮件轨迹，实现日均运输邮件超400件，运输时效较传统模式缩短1.5小时。

低空物流贯通：数据驱动实现运维升级​

分公司联合东台市邮政管理局打造“低空物流”应用场景，成功开通“快递进村・产品出村”和“党报党刊”两条无人机运输专线，分公司邮件转运中心飞至富安邮政支局的航线航程最长，飞行单边里程达到25公里，比陆运时间缩短65%，运输成本节省40%。

同时，针对无人设备运维难题，依托邮政大数据平台搭建“实时监测-故障预警-月度评估”管理体系，对设备运行状态、电量消耗、邮件库存等10余项指标实时监控，通过智能化、精细化管控保障无人投递设备全链条稳定运行，推动邮政服务向数字化运维转型。