江苏泗阳邮政：“融资E”服务乡村振兴显担当

中国邮政集团有限公司泗阳县分公司(以下简称“泗阳邮政”)深入贯彻落实乡村振兴战略，依托遍布城乡的网点优势，持续巩固农村金融主阵地。通过深耕“融资E”业务，有效破解小微企业和农户“融资难”问题，推动普惠金融服务提质增效，展现邮政担当。

首席引领，专业服务破难题。泗阳邮政将“融资E”业务作为服务地方经济、助力乡村振兴的重要抓手。建立“首席客户经理”机制，由主要领导带队高频走访，深挖县域资源，聚焦供应商、连锁商户及专业重点客户，精准对接需求，创新服务模式。5月，成功为一规模客户发放个人经营贷款超900万元，有效盘活客户资产，解决其大额融资需求，为业务突破树立标杆。“邮政的领导亲自带队上门，深入了解我们的经营情况和资金压力，量身定制了融资方案，‘融资E’解了我们的燃眉之急，服务真的很专业、很到位!”该企业负责人由衷评价道。

主动上门，精准对接解难题。泗阳邮政组织网点化身金融服务“前沿哨所”。对潜在贷款需求，客户经理第一时间主动上门，真诚沟通，深入了解客户经营状况与资金需求，耐心讲解“融资E”资质要求、材料清单及便捷流程，以专业知识和贴心服务化解疑虑、赢得信任。对意向客户提供“一站式”服务，高效完成信息录入与材料收集，并做好后续维护，确保全程无忧。从事农产品批发的王老板对此深有感触：“正愁收购旺季资金周转不过来，邮政客户经理就主动上门了。材料准备、申请指导一条龙服务，没想到两天贷款就到账了!‘融资E’真是又快又省心，邮政服务太贴心了!”

邮银协同，提升服务质效。泗阳邮政积极搭建邮银合作桥梁，推进协同业务高质量发展。定期召开联席会议，共同梳理协作堵点难点，寻求最优方案，提升效率。对重点客户及头部企业融资需求，建立动态沟通机制，确保邮银协同服务高效顺畅运行。一位获得邮银联合支持的合作社负责人表示：“邮政和银行协同服务，信息互通，效率翻倍。以前跑贷款要两头跑，现在邮政一站式对接，省时省力，大大提升了我们的体验感和满意度。”

泗阳邮政以城乡网点为依托，以专业服务和高效协同为支撑，推动“融资E”业务实现规模化、高质量发展。客户的认可与赞誉，是泗阳邮政践行服务“三农”、助力乡村振兴使命担当的最佳注脚，也为地方经济发展持续注入强劲的邮政金融动力。(颜怀刚)