济南市天桥区邮政分公司政企合作服务乡村振兴创新模式侧记
山东省济南市天桥区跨越黄河两岸，北岸乡村沃野，孕育出优质的绿色农产品;南岸社区街巷密布，有着旺盛的消费市场。一直以来，乡村的希望与城市的需求如同两条平行线，渴望着交汇融合。
自去年四月份济南市邮政管理局联合市委组织部等四部门启动“乡村振兴邮政专员”工作机制以来，天桥区邮政分公司以“共富超市”建设要求为契机，循着乡村发展的脉搏，从社区助农大集到网点实体经营，从线下物流配送到线上平台运营，打通“共富超市”全链条服务，构建起连接农民与市民的桥梁，为地方特色农产品开启进城绿色通道，走出了一条城乡携手、多方共赢的新路子，奏响了邮政服务乡村振兴的动人乐章。
政企合作搭平台
2024年，为落实济南市委、市政府“万人下乡、千村提升”工程，天桥区启动乡村振兴“共富超市”建设工作，汇聚驻村第一书记、企业团体、“乡村振兴邮政专员”等帮扶力量，梳理出沃小番番茄、石磨面粉、胶东花饽饽、登峰肥牛等一批有具代表性、品质优良的特色农产品清单。为助力农产品进城，“共富超市”实行“源头直销、产品入社”联动机制，以“线上组群团购+线下驻点推介”双线运营模式，依托社区党群服务中心、第一书记助农大集、爱心集市三大载体，搭建起从田间地头到市民餐桌的供应渠道。
今年年初，济南市邮政管理局举行了全市邮政服务乡村振兴工作暨2024年度“乡村振兴邮政专员”表扬会议，会上下发了《关于做好2025年全市邮政服务乡村振兴工作的通知》济邮管【2025】9号文件。与此同时，天桥区将“共富超市”列为今年十五件民生实事之一，积极推进“共富超市”进社区、进机关、进企业、进商超、进网点，扩大“共富超市”服务覆盖面和品牌影响力。借此东风，天桥区邮政分公司加快了“共富超市”进邮政网点的建设步伐，全面介入农产品供应链，进一步扩大在社区市场的影响力。今年4月27日，天桥区乡村振兴“共富超市”入驻邮政网点挂牌仪式在天桥区师范路邮政支局举行，标志着天桥区邮政分公司党建引领乡村振兴取得新成果，开启了政企携手助农惠民的新征程。
“我们在区委组织部、市邮政管理局、市邮政分公司的支持下，积极与当地街道办、社区对接，依托邮政网点覆盖广、触角深的优势，携手打造‘共富超市’。”天桥区邮政分公司总经理李彦君说，以“共富超市”为窗口，本地生鲜果蔬、特色农产品可实现“一站直达”城市居民餐桌，既解决了农户销售渠道窄、运输成本高的痛点，也为市民提供了选购新鲜优质农产品的便利。
“共富超市”搭建了城乡供需对接新平台，在助力农产品出村、丰富市民“菜篮子”方面发挥了积极作用，是一项实实在在的民生工程。“在‘共富超市’建设过程中，我们协调各方资源，完善共建体系，由区农业农村局、市场监督管理局、慈善总会从产品溯源、质量监督、资金监管等方面给予支撑;邮政企业则从农产品选品、线上平台运营、线下物流配送等方面提供服务保障，是城乡农产品供应链体系中的关键角色，也是我们可以依靠的重要力量。”天桥区委组织部刘姝辰介绍说，目前，全区“共富超市”已覆盖30个社区，到今年底将遍及45个社区，惠及10余万人。
“桥有好品”解难题
“亲爱的家人们，‘桥有好品’新一期开团了，欢迎大家到小程序上选购!”5月27日一大早，天桥区铜元后街社区党委书记杨晓琳在社区“共富超市”团购群里转发了一条新消息。杨晓琳点开“桥有好品”小程序，黑玉米、黑小麦粉、土鸡蛋、富硒平菇、西瓜、甜瓜、番茄、小磨香油等20余种当地特色农产品显示在手机屏幕上。
铜元后街社区是个老社区，也是全区最早试点“共富超市”的社区之一。最初，社区利用党群活动中心组织农产品大集，集中展销来自各村推荐的优质农产品。居民可以就近买到新鲜、绿色的农产品，反响特别好。社区工作人员尝试利用社区微信群，不定期组织农产品团购。“那时我们团购的农产品只有两三种，都是人工整理订单，既要对接合作社做好配货，又要负责货品配发和售后，耗费了我们很大精力。”聊起“共富超市”的初创之路，杨晓琳记忆犹新。
天桥邮政“共富超市”项目团队的介入，让杨晓琳从繁杂的团购事务中解脱出来，用她的话讲就是“让专业的人做专业的事”。“我们专门为‘共富超市’项目开发了团购小程序‘桥有好品’，凡是列入‘共富超市’产品清单的农产品都可以上架这个小程序。”天桥区邮政分公司邮务部经理王成说，“各个社区只需转发团购消息，后续订单处理、商品配货、物流配送、线下自提都由我们一揽子服务到底。”
“桥有好品”的上线成功开启了农产品“云端”销售的路径，为“共富超市”的市场推广与线上运营插上了强有力的翅膀，让这项民生工程真正“飞入寻常百姓家”，既解决了农产品销售难、进城难的问题，也为市民提供了更新鲜、更便捷的“菜篮子”。自“桥有好品”上线以来，天桥邮政共组织了15场社区团购，覆盖28个社区，农产品交易额有20万元，累计4000人次参与。
场景服务育生态
“张大妈，这是您团购的有机蔬菜，请拿好!今天下午3点，我们支局组织迎端午客户联谊会，准备了很多节目，欢迎您准时参加!”5月30日上午，北东社区党群活动中心工人新村北村社区内，师范路邮政支局经理张玲与社区服务志愿者一起忙着为居民派发团购的农产品。墙上悬挂着“端午节防电信诈骗”宣传横幅，两位邮政工作人员正在为居民介绍防骗反诈技巧，并引导“新人”扫码加入金融客户群。
“共富超市”为农产品进社区搭建了稳定的销售渠道。天桥邮政则以农产品供应链服务为契机，找到了开发社区市场的金钥匙。“以往，很多高端社区都实行封闭式管理，邮政想进社区开展业务宣传、营销活动是很难的。但自从开展‘共富超市’建设以来，我们与社区党组织的联系不仅频繁，而且日益密切。我们借助配送农产品的机会，开展业务宣传，吸引新客户入群。有时候，会主动联系社区党组织，共同开展报刊订阅、图书展销、旧衣回收等送文化进社区活动。”在天桥区邮政分公司副总经理周伟看来，“共富超市”正在为邮政公司营造一种居民欢迎、社区满意、企业获益的多方共赢的良好经营生态。据了解，仅5月份，天桥邮政就组织进社区活动8场，拉新入群156人，发展83户白名单客户，新增客户全资产AUM126万元。
如今，“共富超市”的品牌影响力越来越大，成为许多市民的“心头好”，大家每周盼望着新品上架、新团开订。天桥邮政更是抓住时机，利用业务协同优势，不断加强与“共富超市”的联营。天桥区邮政分公司金融部、邮务部成立优惠购小组，从“共富超市”产品清单中筛选出部分精品，丰富网点“优惠购”商品的选项，并以自提方式引流客户;通过视频号、厅堂小黑板等途径传播“优惠购”信息，增加厅堂访客量。选取师范路、成丰桥、三孔桥等邮政支局作为试点标杆网点，布置“共富超市”展销柜，宣传本地特色农产品。今年1—5月，天桥邮政累计开展“优惠购”776场次，开发新客267户，叠加办理绿卡142张，新增客户全资产AUM 1098万元。
““共富超市”一头牵挂着农民，一头心系着市民，在乡村与城市之间架起共富之桥。我们将继续发挥平台资源和协同服务优势，做好营销推广、运营管理和服务支撑，精心呵护‘共富超市’发展壮大。同时，推动天桥模式在全市其他县(区)邮政分公司的推广，在合作领域、合作模式上不断拓展创新，努力打造政企合作服务乡村振兴的样板，不断解锁更加多元、更深层次的城乡共富密码。”济南市邮政分公司副总经理郑永丰表示。
“‘共富超市’ 是贯彻落实省政府2025年民生实事的重要举措，是新的一年邮政服务乡村振兴的创新和突破，济南市邮政管理局将继续发挥邮政系统行业优势，以更加坚定的决心、更加务实的举措，在乡村振兴的广阔舞台上持续发力，为打造乡村振兴齐鲁样板省会标杆贡献邮政智慧和力量!”济南市邮政管理局普遍服务处处长刘荣生坚定表示。(张学东)
