江苏沭阳邮政：打造“第二现场” 金融助燃苏超激情

7月19日晚，苏超联赛第七轮宿迁队客场挑战泰州队的比赛牵动着家乡球迷的心。在沭阳，这场焦点之战的火热氛围并未因距离而降温。中国邮政集团有限公司沭阳县分公司(以下简称“沭阳邮政”)创新打造观赛“第二现场”，将邮政服务与球迷热情巧妙融合，为高端客户带来了一场别开生面的“金融+体育”盛宴，赢得客户纷纷点赞。

精心筹划，只为客户“邮”所值

为满足广大球迷客户的需求，同时深化金融服务内涵，沭阳邮政提前一周便开始了紧锣密鼓的筹备。他们精心筛选出6个地理位置优越、硬件设施完善的网点作为活动阵地。线上线下宣传同步发力，线上通过微信公众号、短视频平台提前预热，发布活动预告和花絮;线下在网点门口摆放海报、LED屏滚动播放活动信息，营造浓厚氛围。同时，通过短信、电话定向邀请存量客户，特别标注“球迷专属福利”，有效吸引了苏超铁杆粉丝的关注，提升客户粘性与价值。本次活动吸引了178名高端客户热情参与。

沉浸体验，“邮”点不一样

比赛当晚，参与活动的网点活动室摇身一变，成为激情四溢的“迷你主场”。沭阳邮政贴心地为各网点配送了丰富的水果、零食、饮料，精心布置的观赛区瞬间点燃了现场氛围。活动采用“线下观赛+互动体验”的创新模式，贯穿赛前、赛中、赛后。客户通过“苏邮惠”平台便捷签到，并获赠积分引流券，提升客户参与度。比赛中场休息时，“惠动苏超 邮送好礼”答题赢好礼扫码活动，让金融知识普及变得趣味盎然，丰厚奖品引发阵阵欢呼。“喝啤酒大赛”更引爆全场，将邮政网点的“第二现场”气氛推向顶点，欢声笑语不绝于耳。沭阳邮政通过塑造“体育+金融”特色品牌、强化社区化服务标签的成功实践，让邮政金融产品与服务在轻松愉悦中深入人心。“真没想到在邮局也能感受到这么浓的主场氛围!邮政的服务真是越来越‘潮’了，看球、互动、还有好礼，比在家看热闹多了!”资深球迷张先生兴奋地说。

服务闭环，“邮”情更长远

赛场上球员的奋力拼搏，与邮政人对专业服务的坚守相得益彰。此次活动不仅助力家乡球队、回馈客户，更践了行“以客户为中心”服务初心。活动虽已落幕，但服务不止步。沭阳邮政将启动专项客户回访服务，对参与活动的客户进行一对一沟通，完善客户画像，丰富服务标签，确保活动成效形成闭环。为客户提供更多长效化、常态化、增值化的特色服务，让“人民邮政为人民”的承诺在每一次创新与互动中熠熠生辉。(贾莹)