朔州市连续七年组织快递员国家职业技能培训

本网讯(高伟)近日，在朔州市人社局和市总工会的支持下，朔州市邮政管理局联合行业党委和行业工会，分四期对顺丰、邮政、京东等10个品牌395名新入职快递员开展快递员国家职业技能培训，自2019年起，已培训快递员3260名，累计有2286名职工获快递员、电商师、物流师三、四、五级技能证书。

本次培训有三个特点：一是基础课程全面覆盖。课程覆盖行业政策法规与职业道德规范、快递业务操作流程与标准、客户服务与沟通技巧、安全生产与应急处理等理论知识，全面帮助从业人员夯实专业基础、掌握业务技能、筑牢安全意识。二是实操培训紧跟时代。在实操培训中加入了申诉投诉案例经验介绍和场景模拟，智能无人车操作设置技巧，快递车辆的常见问题诊断，绿色包装以及各类违禁品的辨识技巧等，深受快递员们欢迎。三是考试选拔贴近实战。在结业考试中还模拟了三种职业的笔试题，为行业培育高级技能人才和工匠充实后备力量，为全省邮政行业第三届职业技能竞赛选拔队员。

下一步，朔州市邮政管理局还将打造“技能培养+技能评价+称职评审+技能竞赛”四位一体的高级技能人才和工匠培育体系，常态化挖掘快递从业人员潜能，推动快递行业人才队伍更加专业化、职业化和规范化，以一流队伍和一流服务推动社会经济高质量发展。