江苏泗阳邮政：深耕外包服务代发 便民惠企见实效

中国邮政集团有限公司泗阳县分公司(泗阳邮政)认真贯彻落实省分公司“十大行业”攻坚部署，精准聚焦医疗、新基建、服务外包等重点领域，以邮政专业金融服务助力地方企业与基层群众，实现代发业务新突破。截至9月8日，已成功落地来安街道等三家服务外包人员代发项目，服务覆盖超700户，有效拓展了邮政便民服务覆盖面。

发挥“头雁”效应，高层对接促合作。泗阳邮政主要领导积极履行“首席营销官”职责，主动带队拜访政府相关部门，立足各镇实际，推行“一镇一策”精准服务。在深入调研基础上，为各单位量身定制综合金融服务方案，突出对公业务降本增效和代发工资便捷安全等邮政优势，赢得政府部门信任与支持。同步构建“首席营销官—专业部门—支局”三级服务机制，构建“服务-反馈-优化”闭环机制，实现需求快速响应、服务持续优化，为项目顺利落地夯实基础。

深化基层联动，精准服务匹配需求。泗阳邮政紧扣县域经济特色，组织各支局团队持续开展精细化客户维护，通过日常走访、节日问候、活动邀约等方式，与目标单位建立稳定互信关系。在充分沟通中精准捕捉客户需求，动态优化服务方案，实现“邮政所能”与“客户所需”高效对接。自今年三季度以来，三家单位外包人员代发业务陆续落地，切实提升了资金发放效率和安全性，得到用工单位和员工的一致好评。

总结成功经验，加快模式复制推广。泗阳邮政紧扣外包代发领域已形成多例成熟案例优势，将系统提炼项目开发经验，制定标准化拓展流程，并在医疗、生活连锁等其余“十大行业”领域加快复制推广。下一步，将组织各支局团队运用成熟经验开展精准走访，持续拓宽邮政服务覆盖面，不断夯实客户基础，为新一轮跨年度竞赛做好储备，也为地方经济发展贡献更多邮政力量。 (颜怀刚)