甘肃临夏州邮政管理局开展2025年快递业务旺季服务保障工作检查并慰问一线从业人员

近日，临夏州邮政管理局主要负责同志及分管负责同志，分别带队深入各县市邮政快递企业，开展2025年邮政快递业务旺季服务保障工作专项检查并慰问一线从业人员。

在永靖县寄递物流共配中心、兰州顺丰速运有限公司临夏分公司分拣处理场地，检查组实地督导查看了企业旺季服务保障工作动员部署、场所安全管理、隐患排查整治、企业投申诉处理、从业人员权益保障、绿色发展情况。在中国邮政集团有限公司临夏州分公司网路运营中心，检查组还代表州邮政管理局联合州邮政分公司开展“暖蜂”慰问活动，为奋战在旺季生产一线的快递员工送去羊肉、蛋糕、水果等慰问品，传递行业温暖与关怀。检查组还对旺季期间坚守岗位、辛勤工作的邮政快递一线从业人员及投诉处理人员表示衷心感谢和诚挚问候。慰问结束后，检查组一行还现场查看了临夏州邮政分公司投诉处理中心、临夏邮政数智化指挥中心、员工食堂及员工宿舍，详细了解企业旺季期间的投诉处理机制、智能调度系统运行情况及员工生活保障情况。

检查组强调，当前正值业务旺季高峰，邮政快递企业要坚持“人民邮政为人民”宗旨，统筹做好安全运行与服务保障工作，确保旺季期间行业平稳有序。一是要压实企业主体责任，严格落实旺季服务保障方案，强化运力储备与人员调配，确保寄递渠道安全畅通;二是要优化投申诉处理流程，提升用户满意度，切实做到“件件有回音、事事有着落”;三是要持续深化“暖蜂行动”，改善员工住宿、餐饮等生活条件，增强员工归属感与凝聚力;四是要发挥数智化指挥中心作用，强化数据分析与动态监测，提升旺季运行效率与应急处突能力。

下一步，临夏州邮政管理局将继续加大督导检查力度，并组织开展从业人员慰问活动，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季、绿色旺季，全力保障2025年旺季期间全州邮政行业安全、平稳运行。(临夏州邮政管理局 雒光全)