酒泉局扎实推进“快递员诉求直通车”工作以地名“数字身份证”破解城乡投递难题

　　近日，一场聚焦快递员“急难愁盼”的变革在酒泉悄然铺开。针对一线快递员反映强烈的“夜间行车路牌看不清”“老旧小区楼栋找不到”“牧区投递定位难”等实际问题，酒泉局联合市县邮政业安全(发展)中心以“快递员诉求直通车”工作为契机，协同民政、公安、交通等多部门创新治理模式，通过为地名赋予“数字身份证”，以“小切口”撬动城乡寄递服务“大提升”。

　　机制破题，数据共享打通城乡“大动脉”

　　在玉门市，一场“数据联姻”正深刻改变农村寄递生态。民政部门与邮政企业建立常态化数据共享机制，将全市117个村级邮政综合服务站精准纳入民政地名地址信息库。依托这一“精准地图”，邮政快递企业科学优化农村投递路由，分拣效率和首次投递准确率显著提升，农村地区邮件投递综合成本下降约25%，有效破解了快递“下乡进村”的运营难题。

　　数字赋能，精准服务覆盖牧区“最远一家人”

　　肃北蒙古族自治县地域辽阔，传统地址描述模糊长期困扰牧区投递。如今，全县370个地名拥有了专属“二维码身份证”，这些数据与邮政、交通部门共享，快递员通过手机扫码即可获取精准电子坐标，实现导航定位与任务分配智能化。这一创新使牧区邮件投递整体效率提升40%，投递准确率达98%以上，邮政服务真正覆盖到“最远一家人”。

　　协同治理城区，扫清末端服务“盲区”

　　针对城区投递堵点，敦煌市推动新增规范设置215块标准楼门牌，从源头上解决了因地址不清导致的“投送难”问题。肃州区则在主要道路推广安装新型反光二维码路牌——白天，路牌清晰醒目;夜间，车灯照射下辨识度提升60%。快递员扫码即可获取周边详细地理信息及服务设施，行车安全感和派送效率同步提升。

　　“从牧区到城区，从路牌到门牌，每一个‘数字身份证’背后，都是对快递员诉求的精准回应。”酒泉局相关负责人表示，通过盘活既有数据资源、强化部门协同，全市以较低成本实现了寄递服务质效的显著提升。

　　下一步，酒泉市邮政管理局将继续深化“快递员诉求直通车”机制，以数字化改革赋能行业治理，让快递员群体的获得感更强、城乡寄递服务的成色更足。(酒泉局 韩飞)