信丰公安：助力群众“云团聚”

“感恩，感谢警官们的辛苦付出,西牛有你们守护,我们在外创业的人心里就踏实多了。”在江西省信丰县公安局西牛派出所民警的帮助下，远方的康女士通过手机视频和家中的母亲成功“云团聚”，康女士在微信里向民警表示感谢。

2023年3月7日晚，信丰县公安局西牛派出所民警王志武接到康女士微信求助。康女士说自己现在外地务工，无法经常回家探望西牛老家的七十多岁母亲，家中只剩老母亲一人，老人又不会使用智能手机，希望民警能代其回家走访探望一下老人。民警在了解具体情况后欣然答应了康女士的请求。

民警王志武在辖区走访巡逻过程中，专程来到了康女士母亲的家，发现康女士的母亲赖大娘并未在家。民警遂通过走访周边邻居及路人，终于在一处菜地里将赖大娘找到。民警随即通过微信视频连线康女士。在“嘟嘟嘟…”几声后，老人看到手机上传来另一端女儿的容貌和声音。民警问道：“这是您女儿吗?”，“这是我女儿，是她，是她……”赖大娘看着手机里的女儿激动不已。“牙齿现在还痛吗?”“修好了，不痛了，挺好吃饭了。”...母女二人交谈过后，在外务工的康女士见到母亲身体健朗也终于放下心来。

这是西牛派出所帮助群众“云团聚”的一种常态。为与辖区群众建立长期交流平台，2018年起西牛派出所自主创新，摸索出一套“指尖警务”工作方式，将辖区33个行政村划分为三个片区开展工作。每个片区由两名民警负责，责任区民警通过个人微信工作号和工作群发布典型案例、好人好事、便民信息、安全防范温馨提示等重要信息。在节假日和特殊时期使用群发助手、微信朋友圈发布安全防范温馨提示或致以节日祝福，切实拉近警民关系。平时和节假日期间，西牛派出所的民警们还会带上油、米和牛奶等生活用品去到空巢老人家中探访。

目前，西牛派出所共有8个微信工作号，添加辖区群众4万余人，约占辖区总人口数的70%。为群众解决急难愁盼等问题300余起，开展各类安全防范宣传数万人次，及时阻止电信网络诈骗20余起。“指尖警务”工作模式在信丰县公安局得到全面推广，线上沟通+线下实地走访相结合，群众安全感和公安满意度持续攀升。(信丰县公安局 魏骅 郭月茹)