邢汾分公司路罗收费站：收费员变身“修车工” 司乘称赞暖心中

“真是太感谢你们了!如果不是有你们的帮助，我真不知道该怎么办了”。5月7日，路罗收费站收费员及时帮助司乘更换轮胎，受到司乘的连连好评。

当天下午，一辆小型客车行驶到收费外广场时突然爆胎，备岗收费员立即赶赴现场。司乘表示自己不会更换轮胎，正在一筹莫展时收费员在便民服务台找来修车工具，一边安抚司机焦急的情绪，一边在车辆后方摆放反光锥，并引导后方来车注意避让。随即，收费员化身“修车工”，拧螺丝、上千斤顶、更换轮胎……动作娴熟、一气呵成，五分钟后，轮胎更换完毕。临走时收费员再次叮嘱司乘朋友，出门前一定要检查好车辆状况，备胎不能长时间行驶，到达目的地后要及时更换轮胎。司乘朋友竖起了大拇指表示感谢，“这里景美、人更美，有你们真好，辛苦了”!

群众事，无小事，路罗收费站全体员工始终牢记集团公司“服务无止境”服务理念，坚持以实际行动为群众办实事、办好事，把延伸服务贯穿于日常工作中，为司乘排忧解难，在平凡的岗位上坚守初心，树立良好窗口形象。(李丹)