西北空管局空管中心终端管制室开展常态化英语培训

本网讯(吴渊)由于近年来航班数量及工作中英语通话频率的下降，导致管制员的英语通话缺乏锻炼，在航班恢复大背景下，日益增长的航班数量对管制员的英语通话能力提出了更高要求。

为提高一线管制人员英语通话水平，英语环境下的应急处置能力，确保空管安全，满足运行需求，提高服务质量，根据上级部门要求以及实际运行状况，西北空管局空管中心终端管制室于近日开展常态化英语培训工作。

该培训采用线下形式，管制教员轮流授课，利用交接班休息时间在终端管制室准备室进行培训，原则上终端一、二各室每月不少于2次。培训内容包括且不限于：《运行手册》《情景手册》《应急手册》中的相关内容，要求教员要结合实际运行情景，重点培训应急处置及复杂天气条件下的通话;ICAO考试相关内容，总结ICAO考试中的重点难点话题;空管相关的通话案例以及延展阅读等。

终端管制室通过常态化的英语培训，旨在提高管制员英语水平，熟悉英语语境下的应急通话，确保空地沟通顺畅，信息获取准确，对终端区内运行的航空器提供高质量的管制服务，以实际行动践行二十大精神，落实真情服务的工作理念，为西北空管的建设发展进一步夯实基础。