湖北交投随岳运营公司大洪山西管理所：组织开展9月份业务测试

本网讯(钱林)为积极落实公司年度收费工作部署，全面提升收费人员整体素质和业务水平，打造一支素质高、业务精的收费队伍，9月24日，大洪山西管理所组织员工分批次开展收费业务测试。

此次测试采取闭卷考的形式，分设四种题型，分别为填空题、不定项选择题、判断题和简答题，测试内容主要侧重于收费服务规范以及超限车、大件车、联合收割机等特情车辆的稽查规范要求和节假日节点车辆通行操作流程等几个知识点。考试限时90分钟，过程中，大家自觉遵守考试纪律，独立思考，积极作答，现场氛围紧张严肃，展现出良好的考场风貌。

测试结束后，收费办对试卷进行统一批改，并利用班组例会时间就考试题目中的重难点、易混淆的知识点，与大家逐个分析与梳理，将错误率较高的题目一一做好记录，“对症下药”进行再培训，从真正意义上达到“以考促学，以学致用”的实质效果。

此次业务测试，不仅掌握了员工业务能力的薄弱点，更为管理所在今后的工作中持续提升员工业务能力提供了参考依据。下一步，大洪山西管理所将常态化、多样化持续开展收费业务技能学习，积极营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，不断提升员工收费业务水平和综合素质，为管理所持续健康发展提供有力的保障。