东北空管局空管中心塔台管制室与南航北方分公司开展陆空通话交流活动

本网讯(孟大智、唐德甲、刘世奇)空中交通无线电通话是当前管制员与飞行员信息沟通的主要方式，因此，通话中的用语错误或理解失误极易极易造成不安全事件。如何提升陆空通话的技巧，提高陆空通话质量，如何做到“发好、听好、证实好”，如何做好空中交通无线电陆空通话专项治理工作，关系到空管安全的根基，更关系到空管运行服务品质“最后一公里”的落实。

为提高管制员通话用语标准，不断提升管制保障能力和服务品质，确保将“两个绝对安全”落到实处，东北空管局空管中心塔台管制室于4月1日至4月20日开展了陆空通话提升专项活动，在此期间，塔台管制室与南方航空北方公司飞行员进行了一次关于陆空通话的交流活动，交流内容涉及通话干扰的控制、通话清晰度、通话效率和通话规范性的关系、飞行员误听的预防、管制员和飞行员的监听复诵、相似航班号和通话好习惯的培养等方面，交流过程结合具体案例，充分阐述，让管制员和飞行员不仅“知其然”，而且“知其所以然”，自觉提高通话水平，培养良好通话习惯。

通过交流管制员们也收集到了飞行员提出的在通话用语方面的改进意见，双方就实际工作中存在的差异展开充分的讨论，提升了今后共同保障运行安全的能力。

塔台管制室将始终以“时时放心不下”的责任感，持续关注陆空通话的标准度，继续对监听复诵、管制指令规范性、相似航班号等方面开展检查与研讨，保证陆空通话的严谨性和严肃性，有效提升空中交通无线电通话质量。