西安区域管制中心：真情传递温暖，服务彰显关怀

6月18日晚上20时许，西安区域管制中心二室突然接到一架三亚飞往运城的航班报告机上有一名1岁幼儿出现持续高烧，意识不清醒的状况，其父母十分焦急，鉴于该情况，机组申请尽快直飞目的地机场并优先着陆。

当时正值西安区域晚间流量高峰时段，加之对流天气影响，区域内存在大范围航班绕飞，空中动态较为复杂。带班主任根据空中交通实际情况作出迅速响应，在最短时间内制定好该航班保障预案，并积极向其他用户申请直飞空域。主班管制员按照既定的保障预案提供空中交通服务，考虑到对流天气可能带来的绕飞和颠簸等不利因素，提前与气象部门联动，为机组提供区域内气象情报，最大限度地指挥其直飞目的地机场，并安排最平稳的巡航高度层，全力保证该航班以最优的航径、最短的时间移交下一管制单位。协调席管制员积极与相关扇区和运城塔台管制室进行协调，将机组需求第一时间进行传递，为机场有关部门做好保障服务预留充足时间，尽全力为其开辟“空中绿色通道”。最终随着该航班提前顺利抵达运城机场，机上的幼儿立即得到了医疗救治，本次空中接力最终在各单位争分夺秒的紧密配合之下宣告圆满完成，为生命争取了宝贵的时间。

所谓真情服务，就是通过一件件微不足道的小事，将温暖传递到每一位机组和旅客的心坎里，确保他们平安、顺利、舒适地到达目的地，这不仅是管制单位的工作职责，更是民航人的行业初心。西安区域管制中心全体人员始终牢固树立“人民至上，生命至上”的理念，持续为提升人民群众航空出行幸福度、满意度贡献空管力量。(邢宇)