西北空管局天通公司通信网络室完成全国流量系统与电子进程单数据交互处置流程制定和培训工作

七月以来，全国部分机场和城市持续遭遇强降雨天气，南方多地发生洪涝灾害，极端天气频发。为全力保障暑运航班正常与旅客顺利出行，缓解空管部门交通管制压力，践行“安全第一，预防为主”安全生产理念，西北空管局天通公司通信网络室联合多部门，制定全国流量系统与电子进程单数据交互异常事件处置流程，并在科室范围内开展培训，主动提升全国流量系统运行维护效率，保证暑运期间设备不间断稳定运行。

聚焦制度流程标准化。全国流量系统与电子进程单数据交互异常是近期管制用户反映较多的问题。因数据流向错综复杂，各部门协同排查时存在故障定位难、处置效率低的现象。暑运设备安全无小事，针对管制用户反映的问题，天通公司通信网络室针对存在的问题，全面梳理业务链条，探索应用故障定位新思路、新方法，持续优化故障处置流程，不断提升故障处置效率，践行“积极主动、严谨细致、诚实守信、履职尽责”，真正落实“系统安全、业务为本、标准先行”的天通公司安全管理思路。

聚焦手册支撑规范化。安全的基础在规范、安全的支撑在手册、安全的关键在落实。通信网络室将制定的全国流量系统与电子进程单数据交互异常事件处置流程加入纸质和电子标准化手册，通过制度流程化、流程表单化、表单电子化，指导一线运维人员流程化、规范化操作。

聚焦人员技能熟练度。设备安全是基础，业务安全是根本，人员技能是关键。天通公司通信网络室开展培训，组织全员认真学习全国流量系统与电子进程单数据交互异常事件处置流程，针对流程的关键操作讨论和答疑，进一步验证操作的可行性，强化对理论的理解，同时组织全员进行实操培训，实现人人都能按照手册独立操作。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。天通公司通信网络室将秉持敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责的工作态度，落实“五严”工作要求，扎根三基建设，提升人员资质水平，加强设备巡视与信息通报，聚焦协同应急和故障处置，全力做好暑运保障工作，确保设备稳定与飞行安全。(葛迎博)