西北空管局天通公司提升服务质量 加速资金回笼

在当前复杂多变的经济形势下，企业普遍面临着资金回笼难、市场竞争激烈的双重挑战。西北空管局天通公司营业服务室面对重重压力，积极寻求解决方案，通过深入剖析内部管理流程，我们实施了一系列优化措施，加强了与客户的沟通与合作，建立了更加稳固的信任关系。这种基于相互理解和尊重的合作关系，促使客户在付款问题上更加积极主动，为回款率的提升奠定了坚实基础。

在具体措施上，我们根据付款进度和工作需求开展催费讨论会，采用更加人性化、个性化的服务策略，针对不同客户群体的特点，量身定制催费方案。这些举措不仅提高了催费效率，还赢得了客户的广泛好评。据统计，与去年同期相比，我室的回款率和催费效率均实现大幅提升。

我们营业服务室将继续秉承“客户至上、服务第一”的理念，进一步提升与财务部门的沟通协作能力，优化客户关系管理策略。同时，我们也将积极探索新的服务模式和技术手段，以更加高效、便捷的服务满足客户需求，为公司的可持续发展贡献更大力量。(梁艺馨)