巴彦淖尔机场强化安检队伍礼仪规范培训 提升服务品质

本网讯(陈晨)为提升服务质量，带给旅客最优质的服务体验，近日，巴彦淖尔机场组织开展了安检人员在岗礼仪规范专项培训。

本次培训立足机场工作实际，狠抓在职安检员工的礼仪规范工作。培训前制定详细工作方案，进行重点任务分解，细化到各岗位、个人，树立班组学习的 “标杆”，不断提升全体安检人员的素质和整体形象。借鉴经验，规范礼仪：通过影像资料学习其他机场有益经验，将日常工作中的礼仪标准化、细节化、简单化，使员工清晰地知道在岗位上什么可以做，什么不可以做。树立标杆，打造学习型安检：分别从员工的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、引领手势等方面对员工进行培训，以点带面，打造学习型安检团队。开展常态化培训，发挥引领监督作用：开展常态化的安检人员礼仪规范培训工作，在日常工作中班组长发挥引领示范、监督作用，时刻为旅客展现良好的精神面貌。

下一步，巴彦淖尔机场将努力打造一支 “专业一流、形象一流” 的安检队伍，增强业务技能，稳固安全基石。