巴彦淖尔机场提升服务品质 保障旅客出行

本网讯(陈晨)近日，巴彦淖尔机场围绕 “安全、高效、主动” 服务主线，创新推出多项服务举措，从地面交通、行李运输、安检服务到特殊旅客关怀，全方位提升服务品质，为旅客打造安心舒适的出行体验。​

优化地面交通，提供贴心服务​

巴彦淖尔机场启动机场大巴 “真情服务” 行动计划。通过科学规划线路，显著提升接驳便捷性;在每辆大巴配备包含晕车药、驱蚊液、老花镜及便民服务指南的爱心袋，为旅客旅途提供贴心保障。

升级行李运输，保障安心托运​

在行李运输服务方面，针对暑运托运行李量激增的情况，机场货运部对拖斗及拖板进行地毯全包裹改造，有效降低行李运输过程中的破损率。同时，创新推出小飞巴爱 “箱” 随服务产品，通过在相似行李箱拴挂提示牌、在行李转盘设置醒目标识，切实避免旅客错拿行李，让行李托运更安心。​

强化安检服务，彰显人文温度​

安检服务是机场安全出行的重要防线。巴彦淖尔机场在强化安检人员业务培训与服务意识培养的基础上，严格规范安检流程操作，全面推行 “微笑服务” 与 “首问负责制”。在确保安全检查 “零疏漏” 的同时，主动为旅客提供行李整理、违禁品处置指导等服务，让严谨的安检工作充满人文温度。​

聚焦特殊旅客，传递暖心关怀​

特殊旅客关怀也是此次服务升级的重点。巴彦淖尔机场全面梳理特殊旅客服务流程，对轮椅设备进行维保升级，增加婴儿车配备数量，从细微之处为特殊旅客提供便利，让每一位旅客都能感受到机场的贴心与温暖。​

巴彦淖尔机场相关负责人表示，未来将持续从能力提升、流程优化等方面发力，不断创新服务方式，为旅客提供更优质、更高效的出行服务。