AI赋能无缝隙质量管理 青岛空管站开启管理升级新征程

为深入贯彻落实华东空管局质量管理能力提升工作要求，发挥“质量管理”的引擎作用，7月29日，青岛空管站组织召开了专题研讨会，深入探讨如何将AI的智能化、自动化特性与无缝隙质量管理的核心理念深度融合，推动青岛空管站持续安全、健康、平稳发展。

会上，对华东空管局无缝隙质量管理模式的核心概念与深刻内涵、卓越绩效管理模式进行了学习，为提升质量管理效能奠定了坚实的理论基础。随后，安管部介绍了《青岛空管站落实全面推广无缝隙质量管理模式工作方案》，提出了AI技术在优化质量体系文件、提炼质量管理绩效考核指标、空管专业知识库构建、完善安全风险防控体系等方面的构思和想法。

青岛民航空管实业发展有限公司AI专家对AI技术在空管质量管理中的应用进行了深度剖析，认为AI技术在某些方面能够发挥优势，通过大数据分析、智能化的算法有效解决质量管理、安全管理等方面的瓶颈问题。

随后，双方就如何有效融合AI技术与无缝隙质量管理理念进行研讨，最终确定了AI赋能的四个切入点：质量安全监督智能化评价、空管知识库立体化搭建、风险通告专业化比对分析以及满意度调查智能分析，计划通过大量历史数据训练大模型，逐步形成适配空管质量管理场景的专属算法，使员工能够从机械性、重复性的工作中解放，更聚焦于核心业务的学习、思考和创新。也为空管站持续改进提供数据支持。

下一步，青岛空管站将组建“AI+质量”攻关组，以近年来的运行数据为底座开展大模型训练，借助AI技术助力质量管理全流程的智能化升级，为青岛空管站构建更高效、更精准、更具韧性的质量管理体系注入强劲动力。(青岛空管站 刘杰)