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巴彦淖尔机场:"战时状态"护航旺季出行

2025-08-01 13:21 文章来源: 责任编辑:中国交通在线

本网讯(巴彦淖尔机场:陈晨报道)巴彦淖尔机场安检护卫部结合旺季航班运行特点及旅客需求,从流程优化、人员配备、服务保障、管理细化等方面统筹发力,全力保障旅客安全顺畅出行。

专项培训提能力,筑牢安全防线。部门开展旺季安检业务能力专项提升培训,通过模拟对抗演练强化应急处置能力。以三人小组为单位,在设定情景中限时处置,引导员工多角度排查隐患、及时整改,同步由3名教员分享经验技巧,参训人员积极互动,综合素质得到有效提升。同时,组织学习安全教育警示案例,兼顾正面典型与事故警示,强调安全是民航底线与生命线,要求全员保持如履薄冰的态度和严字当头的作风。

聚焦员工健康,夯实保障基础。安检护卫部明确与岗位不匹配的健康状况,建立安全敏感岗位人员上岗前健康申报及自愿报告机制,在员工健康档案中补充紧急联络人信息。实行上岗前健康自主申报与班组长复查问询制度,将员工健康作为履职基本要求。

同步开设心理健康专题辅导,通过自助测评、心理微课堂、自助练习及班组长“树洞式谈话”等方式,畅通员工表达渠道,舒缓心理压力,增强归属感与幸福感。

部署会议明方向,压实各方责任。2025年旺季安检工作保障部署会明确要求:分队长需发挥带头作用,坚守一线关注员工思想动态,落实安全责任;安全监察员及班组长强化安全风险控制,确保旺季安全平稳;梳理合约商岗位流程问题,协助解决并消除隐患;全体人员全力保障航班安全,确保生产有序,为旅客提供优质高效的安检服务。

优化服务促体验,彰显品牌温度。依托“小飞巴”服务产品体系,安检护卫部推进服务流程再造,以旅客需求为中心,推出小件行李、遗失物品、安检暂存物品及特殊旅客“门到门”链式服务,打造“暖心飞”安检服务产品。通过开展服务能力提升、规范手位礼等培训,强化全员主动服务意识,以“店小二”精神提升旅客对民航服务的认同感,带来暖心舒适的出行体验。

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