西北空管局天通公司与电信、联通开展专项交流座谈会

为进一步提升空管通信网络保障能力，优化应急处置机制，确保夏季汛期及重大活动期间通信安全稳定，近日西北空管局天通公司先后与中国联通西安分公司、中国电信西安分公司召开专项交流座谈会。会议围绕线路维护、故障处置、联合演练等核心议题展开深度磋商。双方通过高层对话与技术对接，达成多项战略共识，为构建更高效、更可靠的通信服务体系奠定坚实基础。

攻坚暑运保障，三维密织安全网

中国联通西安分公司总经理程军携网络分管副总经理、技术骨干一行六人到访天通公司。天通公司副总经理杨随安携各科室负责人出席会议。会议聚焦“极端天气应对”紧迫任务，直面榆林等地频繁中断问题，共商解决方案。

双方围绕三大攻坚议题展开。一是双路由建设与巡检强化。针对榆林区域因施工导致的中断频发，联通承诺三个月内完成双路由备份改造，同时增派巡检频次，引入无

人机巡线技术，确保故障发现率提升50%。天通公司同步加强终端设备巡查，建立“重点设备”台账，并由专人负责。二是极端天气应急响应。针对夏季雷暴引发的闪断问题，联通提出“三级预警机制”：黄色预警时启动预备队待命，橙色预警时派驻工程师驻点值守，红色预警时协调全省资源支援。双方将共享气象数据，提前48小时部署防护措施。三是从被动响应到主动预防。联通西安分公司网络主管展示了新一代智能运维系统，该系统可通过AI算法预测光缆老化趋势，提前生成更换建议。天通公司对此表示认可，并提出在部分区域试点“AI+人工”双轨运维模式。

升级保障等级，四项整改优服务

中国电信西安分公司金融交通行业总监郭王明携云网中心主管、民航空管局首席客工及行业事业部专家团队一行七人到访天通公司，双方就当前合作中的痛点与未来规划展开务实讨论。

会议聚焦四大核心议题，明确整改路径，达成以下共识：一是线路划分与故障响应升级。针对西安咸阳区域线路对接不清、沟通不畅问题，电信承诺将重大故障应急处置级别提升至“局级保障”，并制定专项重保预案。天通公司提出对重复性故障的根源排查要求，电信方表示将于限期内提交整改进度表，确保隐患闭环管理。二是合同优化

与流程协同。针对在用电话资费谈判及合同遗留问题，双方同意将户县区域纳入西安电信统一管理框架，简化跨区域协作流程。电信承诺开通绿色通道，优化跨区域申告机制，减少重复工单，响应级别同步提升至省级保障。三是联合应急演练机制。为检验运营商环网可靠性及应急处置效率，天通公司提议开展多场景联合演练。电信积极响应，提出通过模拟市政施工割接、光缆中断等突发情况，测试“双路由切换”“故障定位速度”等关键指标，确保实战中响应时间缩短30%以上。四是重点线路改造与风险防控。针对区管外线缆路径隐患、单路由风险点及市政施工威胁，电信技术团队提出三大举措：一是为天通定制“信息化管家”服务平台，实现故障实时监测与主动预警;二是对核心线路实施“升级管控”，配备专属维护班组;三是联合移动、联通等运营商对区管线缆开展专项整治，力争三季度内完成双路由改造。

天通公司副总经理杨随安在总结中强调：“双方作为战略合作伙伴，需进一步强化高层定期交流机制。尤其在暑运、重大政治活动等关键时段，双方应通过联合值班、数据共享实现‘零时差’协同。”电信团队对此高度认同，表示将把天通纳入省级重点客户名单，每半年开展技术互访。

深化合作共赢，筑牢通信生命线

会议强调，围绕“九三抗战胜利80周年”重大活动，电信和联通将组建“天通专属保障组”，对涉及的核心传输节点实行7×24小时监控，进行超常规保障。天通公司建议近期开展“无脚本”突击演练，测试极端断网场景下的应急能力。解决当前运维痛点，从稳定性、成本、战略合作三个层面为公司创造长期价值。

在两场座谈会上，天通公司副总经理杨随安均强调：通信保障是民航空管安全运行的生命线，其可靠性直接关系到航空安全、运行效率和服务质量。运营商与天通的合作需从“甲乙双方”升级为“命运共同体”。未来，天通公司将通过三项举措深化合作：一是建立“运营商联席会”制度，每半年召开技术研讨会;二是推动合同标准化，明确故障赔付与服务等级条款;三是共建“应急资源池”，实现抢修设备、技术专家的跨企业调度。

此次系列交流不仅解决了当前运维中的具体问题，更从战略层面确立了“高标准、常态化”的合作框架。随着“信息化管家”与“AI运维”等创新服务的落地，天通公司的网络稳定性与应急能力有望实现质的飞跃，为空管运行安全与发展提供更强有力的支撑。(文/梁艺馨)