巴彦淖尔机场圆满保障外籍旅客考察团

本网讯(藏卓渊、陈晨)近日，巴彦淖尔机场圆满保障来自6个国家一行45人外籍旅客考察团，该考察团专程赴巴彦淖尔，开展葵花籽种植技术交流与产业合作洽谈。

接到保障任务后，巴彦淖尔机场第一时间启动“外籍旅客团队保障预案”，迅速与相关单位对接，精准确认团队人数、行李数量、航班信息及特殊需求。针对部分旅客存在语言沟通障碍、携带农业考察设备等情况，巴彦淖尔机场地面服务部、安检护卫部、货运部立即召开专项协调会，制定针对性保障方案。巴彦淖尔机场选派3名英语流利、具备外籍服务经验的工作人员组建“专项服务小队”，提前制作中、蒙、英三语乘机指引卡，清晰标注值机、安检、登机口等关键区域路线;安检护卫部开通“团队专属通道”，安排安检业务骨干提前梳理农业考察设备安检标准，确保旅客顺畅通行;地面服务部联动货运部高效保障团队行李，实现行李与旅客同步抵达。

此次保障任务中，巴彦淖尔机场各部门协同高效，从旅客抵达至航班起飞，保障效率较常规团队提升30%。巴彦淖尔机场将持续优化团队旅客服务体系，深化“一团一策”服务机制，完善部门联动流程，为中外团队旅客提供更优质的出行体验。