巴彦淖尔机场深耕航司需求调研 以服务协同筑牢合作纽带

本网讯(巴彦淖尔机场 ：陈晨、藏卓渊报道)近日，巴彦淖尔机场聚焦 “提升航司运营便利度、深化空地协作效能” 核心目标，启动航空公司需求专项调研工作。此次调研巴彦淖尔机场围绕地面运输保障、员工后勤配套、信息协同三大关键领域展开，通过需求清单细化等形式，与国航、天航、华夏航、吉祥航等合作航司深入对接，以精准服务响应推动机场与航司协同发展。

本次调研严格对照需求调研表核心维度，重点收集航司在实操环节的迫切诉求：在地面运输保障方面，针对 “三超” 行李全流程信息共享、补托行李 “快速通道” 建设、等具体需求，现场核查现有保障流程瓶颈，记录航司对 “安检专属通道优化”“客舱保洁时效提升” 的细节建议;围绕机组备勤室设施完善、航司代办人员共享办公区配置、跨单位生活服务共享等需求。调研过程中，各航司积极参与需求反馈。机场调研团队对每一项需求均现场记录、即时沟通，同步建立 “需求台账”，明确后续对接责任人与反馈时限。

此次调研既是服务“全面体检”，也是“航司-机场”长效沟通的起点。巴彦淖尔机场将逐项梳理需求，推进安检流程优化、行李信息平台建设等整改，以“问题解决率”“航司满意度”为指标落地举措，筑牢合作纽带，共升运行品质与旅客体验。