退伍不褪色 从警再奉献 ——记全区公安机关成绩突出退役军人获得者卢克

中国交通在线新疆讯(通讯员 谢占英、史前进报道)2024年8月1日是中国人民解放军建军97周年。在这个值得欢庆的日子，伊宁县公安局温亚尔派出所警务室民警卢克被自治区公安厅、自治区退役军人事务厅评为“全区公安机关成绩突出退役军人”。

90后青年民警卢克所在的布力开村，是全国“七一勋章”获得者买买提江·吾买尔长期工作过的地方。只要有时间，卢克会上门拜访老书记，向他请教群众工作经验。老书记也给予年轻后生很多帮助和支持。

年轻人有年轻人的思路和方法。卢克积极推行“网上社区”警务，通过入驻村级微信服务群，随时随地推送防火防盗、电信诈骗等预警信息，节约了宣传成本，提升了警务效率。谁家有了小矛盾，小纠纷，卢克也会及时掌握，提前介入化解。2023年以来，他先后摸排、受理各类纠纷176件，成功调解率达到100%。

为了完善群众服务阵地，村委会对布力开警务室进行了升级改造，原先小小的警务室，扩大为现在的350㎡，增设了便民服务大厅、乡级矛盾纠纷调解室，开通了三个便民服务窗口。

“群众需要什么，我就做什么。”在卢克心里，只要是群众心中急盼的事，他哪怕付出再多，也要让群众满意。

为了让警务工作更走心走实，卢克大胆尝试“互联网+N”服务，在他的警务室，可以享受到户政、交通、出入境、居住证办理，真正实现了“一窗通办”服务。

为了提升群众对网上业务办理的熟知度，他精心制作了“爱心便民服务卡”，卡片公开了群众网上预约受理时间、“我为群众办实事”承诺单，还将“新疆公安”APP、交管12123、国家反诈中心二维码予以公布，方便群众“扫码”。

户籍问题是群众最关心、最经常办理的业务。有心的卢克又自制了“爱心惠民小卡片”，卡片涵盖出生、注销、变更等37类业务项目，按照卡片上的指引，群众可以根据自身需求，“扫码”网上自主办理相关业务。夏天农忙季节，卢克开通了节假日办证、延时服务、上门服务等惠民举措，尽量让群众少跑路、少等一分钟、少排一次队。

8年来，卢克默默扎根基层，深耕农村警务，在维护治安、服务群众、化解纠纷、宣传防范等工作成绩突出，先后被评为县级优秀公务员、优秀共产党员。2024年被伊犁州公安局记个人三等功一次。