T47次列车温情服务，助力盲人顺利乘车

中国交通在线黑龙江讯(支伟)：2025年元月5日，一列从北京站开往齐齐哈尔站的T47次特快列车上，发生了一幕温馨感人的事情。列车长董立贤凭借高度的责任心和细致入微的服务态度，帮助盲人旅客顺利上下车，赢得了旅客和大家的一致好评。

T47次列车是在18时58分从北京站准时发车，预计次日09时39分到达齐齐哈尔站。列车长董立贤在发车前即对全体乘务人员进行了细致周到的部署，要求大家重点关注特殊旅客的需求。

T47次列车长董立贤亲自为盲人旅客引路出站

次日6时45分列车驶入哈尔滨站。当停靠站台时，列车长董立贤像往常一样在车厢门口协助旅客上下车。这时，她偶然发现一位盲人乘客正小心翼翼地摸索着走向车门，手中的导盲棍在身前不断探寻。

董立贤车长见状，立刻快步迎上去，轻声说道：“您好，别着急，我来帮您。”她先接过盲人乘客手中的行李，然后稳稳地搀扶着乘客的手臂，一步一步引领着他跨过车门与站台间的缝隙，同时细心地提醒：“抬脚，慢一点，前面有个小台阶”。盲人乘客紧紧握着列车长的手，脸上满是感激：“谢谢，出门在外，遇到你们真是太幸运了”。列车长微笑着回应：“这都是我们应该做的，您放心!以后再出门有什么需要，就找我们列车员”。随后车长董立贤又与哈站工作人员取得联系，协调做好了交接工作。在整个过程中，董立贤车长始终面带微笑，语气温和，让盲人旅客感受到了家一般的温暖。

车长董立贤搀扶盲人旅客下车

董立贤车长和乘务人员帮助盲人旅客顺利下车，虽然只是一件小事，却赢得了周围旅客的喝彩。大家对董立贤车长和乘务人员的贴心服务纷纷竖起大拇指，并称赞该车组领导和工作人员真正做到了“人民铁路为人民”。

如此感人的一幕，不仅展现了T47次列车乘务人员的专业素养和服务水平，也传递了铁路部门对特殊旅客的关爱与尊重。在未来的工作中，T47次列车将继续秉承“安全第一、服务至上”的原则，为广大旅客提供更加优质、便捷的出行体验。