【辅警故事】马志国：从“路摸不清”到“群众贴心人”

中国交通在线新疆讯(通讯员 厚斌斌 努尔买买提·阿不来提 文/图)“这份荣誉属于所有和我并肩作战的同事，更属于信任我们的乡亲们!八年前我刚来铁热克巴扎乡，连路都摸不清，是大家手把手教我、帮我，我才能走到今天。”5月初，轮台县铁热克巴扎乡开展全乡党员干部表彰大会，铁热克巴扎派出所辅警马志国被授予“先进个人”。接过荣誉，他手指轻轻摩挲着证书边缘，那些在乡间小道上奔波的日子、与村民们促膝长谈的场景，如电影画面般在脑海闪过。

马志国，轮台县公安局铁热克巴扎派出所辅警。从警8年，他用脚步丈量辖区平安，用真情化解群众矛盾，用廉洁诠释从警初心，在平凡的岗位上书写着不平凡的青春篇章。他总说“穿上这身制服，就得对得起群众的信任”“遇到难啃的‘硬骨头’，就想方设法找到解决的办法”……正是凭着这股不服输、敢创新的劲头，才让他在基层工作中不断摸索出独特的工作方法。

初到警务区，面对辖区40%的老年人口曾让马志国犯难。但他骨子里有股不服输的劲儿，硬是靠着数年积累琢磨出“铁脚板+科技”的土洋结合法。白日里，他提着提包，挨家挨户敲门，笔记本里密密麻麻记着谁家老人腿脚不便，谁家孩子在外务工;夜幕降临时，他又化身“网警达人”，抱着手机在9个村委会微信群里忙活。

为了让反诈知识入脑入心，他利用空闲时间收集真实受骗案例，将它们精心整理编辑成图文并茂的典型警示手册，配上诙谐幽默的自制表情包，定期发在辖区便民微信群组中。不仅如此，马志国还常模仿诈骗分子的话术在群里“现身说法”，用生动的情景再现揭露骗子的惯用伎俩，提醒村民提高警惕。得益于他的不懈付出，辖区诈骗案件大幅下降，村民们都说，小马发的反诈消息，比自家亲戚的叮嘱还管用。

“小马来了，上回要不是你及时提醒，我肯定会被骗。”3月中旬，63岁的阿依古丽老人差点被冒充孙子的骗子诈骗，正是马志国发在群里的“冒充熟人诈骗套路”视频，让她及时挂了电话，保住了养老钱。这些创新举措成效显著，辖区电信网络诈骗发案率同比下降65%，警务区更是连续4年实现“零重大刑事案件”。

日常工作中，马志国不仅守护村民的“钱袋子”，更把关怀落到每一件琐碎的民生小事上。这样的暖心故事，在他的日常工作中比比皆是。

4月15日，托合尼亚孜·穆萨依甫老人突发急病住院，最放心不下家里的十余只羊。马志国得知后，拍着胸脯应下：“叔，您安心治病，羊交给我!”接下来的几天里，他每天除了基本勤务就往羊圈跑，填料、提水、清理羊圈，晚上有时还要打着手电去巡夜。出院后，老人回家看到正在给羊填料的马志国时，哽咽道：“这娃，比我亲孙子还亲!”

“群众的事再小也是大事。”马志国这么说也这么做。送证上门时，他借机向群众普及放管服改革红利;办理身份证时，他联合户籍辅警优化流程、随叫随到;遇到群众着急办事，他总是小跑着联系协调。

今年3月，村民努大姐为照顾患病家人无法出门办理身份证，马志国二话不说联系了户籍室辅警，二人带着设备上门，拍照、采集指纹，全程耐心细致。一周后，当他把崭新的身份证送到努大姐手中时，对方激动得直抹眼泪。今年来，马志国已累计上门送证60余次，解决群众急难愁盼问题80余件。

除了守护民生小事，马志国还肩负着辖区的安全知识普及重任。政策宣讲时，他总是活力满满，提着包和同事穿梭在田间地头、农家院落，把晦涩的法律条文编成故事;在集市商铺，他拉着商户的手，用方言讲解消防安全知识。

五一期间，因旅游小高峰，辖区几家小餐馆食客爆满，马志国也跟着忙碌了起来。他深入个餐馆仔细检查液化气罐阀门是否拧紧，查看电线是否存在老化现象。遇到店主因生意繁忙不耐烦，他就站在餐馆外面等后厨空闲，手把手演示灭火器的“提、拔、握、压”四步法，还掏出手机播放火灾警示视频。如今，商户看到他都会主动打招呼：“小马警官，快帮我们查查隐患!”

8年时光，马志国的足迹遍布警务区的每一个角落，磨破了十几双布鞋，手机里存满了群众的联系方式。没有惊心动魄的破案传奇，却用一颗滚烫的心，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。他的青春，就像沙漠里的胡杨，在岁月的风沙中深深扎根，默默守护着一方平安。