高温下，她步行3万步守护旅客安全

7月29日，初伏第十天，地处秦巴腹地的陕西汉中持续高温天气，站在室外，不过一两分钟，就让人大汗淋漓。

“当前是2车，1车旅客向后走，3至8车厢的旅客往前走，注意看蓝色地标……”15时30分，汉中车站4/5站台上，热浪滚滚，邢俊荣站在扶梯口迎候旅客，并及时进行宣传引导。

站台正对的电子车次屏上显示，4站台将接入成都东至西安北D1928次列车，5站台也将抵达贵阳北至徐州东G2206次列车。

“闺女帮我买的票，不知道几车厢，座位是哪个?”一位年约60岁的大妈，手臂上斜挎着碎花的大背包，将手机递至邢俊荣面前，“麻烦给看下”

“3号车厢6A，”邢俊荣看了下手机，轻声细语地说，随即将车厢位置指给旅客看，“这里是2车，往前走一节车厢位置排队……”

类似这样解答旅客咨询，邢俊荣每天要重复许多遍。在站台上，引导旅客上下车、维持秩序、为旅客提供咨询服务、帮助旅客寻找遗失物品、帮扶重点旅客等，她每个班要说上万句重复的话，要反复提醒旅客站在白色安全线以内，看护好小孩，以及与列车联控接发车等。每次当班，到了下午，她的嗓子就有点嘶哑。

4/5站台是汉中站接发车数量最多，作业相对最繁忙的站台，暑运期间，每天办理列车常常超出80列，仅上车旅客就平均1.5万人次，站台上4名工作人员来回倒换，每个人也要接发近50趟列车。从早上7时到岗，直到晚上11时30分以后下岗，每个人仅在站台端头到中部，以及站台南北两侧踱步，一个班下来步行就高达3万步，相当于步行20公里的路程。

15时34分，D1928次列车呼啸而至，邢俊荣在4站台立岗接车中，不时向前后张望，防止旅客突然侵入安全线以内。

“上下车慢点，别着急，”今年30岁的邢俊荣，只是车站的一名普普通通的站台客运员，她身材纤细，说话时声音温柔动听，脸上总是笑意盈盈，一双漆黑的星瞳流露出真诚，也更显年轻。边说着，看到有位老年旅客行动缓慢，提着一个大包，她赶忙接过手，将其送到车厢门口。

不一会儿，站台上的下车旅客都朝着出站口方向离去，待乘车的旅客全部有序上车，邢俊荣左右观察后及时用对讲联控，列车随即开出。

此刻，5站台乘车的旅客已经检票放行，邢俊荣快速从4站台东端斜着向5站台中部快速移动，迎接新的一批旅客。雨棚下，虽然没有直面炙热的阳光，她的衣服早已浸湿，额头上、脸颊上，不断有汗珠滑下。

站台中部扶梯下的角落里，一个装满绿豆汤的粉红色水杯，只下去了一小半，“不敢喝太多，喝了水不方便，不好意思总让人来替，”邢俊荣说，“而且暑期客流大，列车特别密集，旅客一波又一波，尤其带孩子出门旅行的很多，我们一刻也不敢闲，必须眼观六路耳听八方，不断提醒旅客注意安全。”

站台上，一趟接一趟列车来了，走了，一批又一批旅客上车、下车，邢俊荣和她的伙伴们仍在站台上来回穿梭、忙碌着……(陈燕)