九旬夫妇千里乘车 温情列车一路守护

当国庆与中秋双节交织的假期拉开帷幕，一段温馨动人的故事悄然上演，让整个车厢都充满了暖意。

10月2日，年近九旬的孔大爷和老伴在乘坐由沈阳客运段担当的k2046次列车时，得到了列车工作人员无微不至的照顾，用真情服务诠释了“人民铁路为人民”的宗旨。

据了解，这对高龄老人乘车由西安到秦皇岛探望外地亲人。当他们步履蹒跚地在站台上走来，细心的列车长左强立刻注意到了他们的不便。他立即安排列车员孙海舒，一边亲切地搀扶着老人，一边主动接过他们手中沉甸甸的行李。

安顿过程中，孙海舒发现两位老人购买的都是中铺票。考虑到他们年事已高，攀爬中铺不仅困难更存在安全隐患，他立即将情况报告给了列车长。列车长了解情况后，迅速协调，为两位老人调整到了方便舒适的下铺。

旅途中，列车员孙海舒的关怀并未停止。他成为了这节车厢里最忙碌也最温暖的身影。在巡视时，他总会特意在老人的铺位前驻足，俯身轻声询问：“大爷大娘，有什么需要吗?喝不喝水?”当他注意到老人想要去洗手间时，便会小心翼翼地搀扶其前往，并在门外耐心等候，再将其安全送回铺位。打开水、送热饭……每一个细节，他都考虑得细致周到，其热情的态度和专业的服务，让周围旅客都深受感动。

漫长的旅途因为这份关爱而变得短暂。临别时，孔大爷紧紧握住孙海舒和列车长的手，激动得热泪盈眶：“太感谢你们了!这一路上就像自己的孩子一样照顾我们，让我们心里特别暖!”老人感慨道，他们见证了铁路几十年来的飞速发展，车速越来越快，设备越来越新，但这份为人民服务的初心和人情味始终没变，而且愈发浓厚。

列车飞驰，承载的不仅是旅客，更是人与人之间的温情与善意。列车员孙海舒及其同事用一次平凡的守护，点亮了两位九旬老人的旅程，也绘就了铁路线上最美的风景。(左强)