苳香兰：17年调解路 共筑团结情

中国交通在线新疆讯(巴楚县融媒体中心 记者 地里夏提 报道)10月20日，在喀什地区第十一次民族团结进步表彰大会上，巴楚县三岔口镇锦绣社区居民苳香兰荣获“民族团结进步模范个人”称号。这位69岁的老人，自52岁起便扎根社区，17年来以“苳阿姨”的亲切形象深受居民爱戴，她用调解矛盾、传递温暖的行动，诠释了民族团结与为民服务的初心。

出生于红色家庭的苳香兰，自融入社区生活后，便成为居民的“贴心人”。无论是邻里纠纷，还是夫妻矛盾，只要居民有需求，她总是第一时间赶到。为提升调解效率，她牵头成立了“苳阿姨人民调解工作室”，并总结出“耐心倾听、细致分析、依法解决”的工作方法，将大量矛盾化解在基层。

17年间，苳香兰的身影出现在无数“关键时刻”：曾有夫妻凌晨12点争执不下，拒不开门，一句“苳阿姨来了”便化解了抵触情绪，最终她以“孩子无辜”的共情劝和二人;还有一对夫妻因琐事激烈争吵，她先安抚情绪，再梳理问题，不仅让双方握手言和，更让他们意识到“对家庭关心不够”，如今这家人仍常向她表达感谢。

在居民眼中，苳香兰不仅是“调解能手”，更是社区的“大家长”。她用热心感染着每一个人，让社区充满温情。

巴楚县三岔口镇锦绣社区干部苏春强说：苳阿姨获得表彰，我们也很开心，她对居民的好，大家都看在眼里。以后我们也会跟她学习，把这份热心和责任传下去。

谈及获奖感受，苳香兰的话语朴实而温暖：“社区里的人就像我的家人，谁家没点难事?能帮一把是一把。”

巴楚县三岔口镇锦绣社区居民苳香兰说：“获得表彰，我心里很高兴，但责任也更重了。以前居民信任我才找我帮忙，现在有了荣誉，大家会更信赖我，我绝不能辜负这份信任。”

苳香兰表示，只要身体允许、社区需要，她就会继续调解纠纷、关心居民小事。她还计划向年轻干部学习新的法律知识，让解决问题的办法更加多元。与此同时，锦绣社区通过打造“青砖学堂”，围绕家教家风、民族团结、纠纷调解等主题，将苳香兰的工作经验与精神传递给更多年轻干部和群众。