何小艳：把平凡日子过成百姓安心的模样

　　中国交通在线新疆讯(通讯员 程超 文/图)新疆维吾尔自治区叶城县老城区的晨光，漫过斑驳的青砖街巷，南城区派出所所长何小艳那抹藏蓝身影，早已融入这浓郁的烟火气中。“小艳所长，又去走访啊?”街边馕店老板热情招呼，她笑着快步上前，用地道流利的维吾尔语应答，熟稔得如同邻里家常。5月1日这天，这位扎根基层17年的女所长，依然如往常般穿梭于街巷深处，默默守护着老城区的岁月静好。

　　这一幕，既是何小艳从警生涯最寻常的日常，也暗藏着这位全国公安机关“成绩突出女民警”、新疆“最美基层民警”的基层治理密码。作为土生土长的叶城人，她不仅说着一口流利的维吾尔语，更懂各族群众的“烟火心事”，这份独有的“本土优势”彻底打破了警民隔阂。

　　自2009年穿上警服，从社区民警到全县唯一的女派出所所长，岗位在变、荣誉在加，但她“守的是烟火，暖的是人心”的初心从未改变。在她的工作字典里，没有惊天动地的大案要案，只有邻里纠纷的琐碎与群众的急难愁盼。17年来，她用脚步丈量街巷责任，用真情化解邻里隔阂，将每一件民生小事办实，把每一起矛盾消解在萌芽，成为了扎根基层最坚实的“平安坐标”。

　　“多守一分钟，群众就多一分安心”

　　“节假日人流大、隐患多，我们多守一分钟，群众就多一分安心。”五一假期，当家家户户享受休闲时光时，何小艳的工作日程依旧排得满满当当。她牵头部署节日安保，将警力科学划分为3个巡逻组，覆盖老城区街巷、商圈与居民区;身为所长，她既是指挥员也是战斗员，带头扎根一线，走访慰问、普法宣传、调解矛盾，那连轴转的忙碌身影，成了节日里最美的风景线。

　　百姓的难处，就是她的牵挂。辖区居民米吉提·阿布拉家的困境，始终揪着何小艳的心。孩子身患重病，高额的医疗费压得这个家庭喘不过气，米吉提文化程度低，求职屡屡碰壁，一家人的生活陷入绝境。何小艳在日常走访中发现后，没有丝毫敷衍，一次次上门拉家常、摸实情，帮着梳理困难、寻找出路。她跑遍医保、民政等相关部门，协助完善就医报销手续，对接医院争取优惠诊疗政策;得知米吉提有体力劳动经验，又多方联络，为他争取到社区公益性岗位，每月有了稳定收入。“小艳所长比亲人还亲，没有她，我们家真的撑不下去。”米吉提的妻子握着何小艳的手，眼里满是泪水。 5月1日，何小艳带着米面油等生活物资再次上门，叮嘱他们好好照顾孩子，有困难随时找她!这样的帮扶，她一做就是多年，辖区每一户困难家庭的情况，都清晰地记在她的民情台账上，刻在她的心里。

　　“调解靠的不是强硬，是共情”

　　如果说帮扶困难群众是温情守护，那么化解矛盾纠纷，便是她基层治理的“拿手好戏”。4月30日，辖区居民阿布力克木·依米提与母亲因日常赡养、家务分工等琐事，闹得不可开交，母子二人互不相让，亲戚邻里轮番劝说无果，甚至扬言要断绝关系。何小艳得知情况后，先后五次上门走访。她不摆架子、不打官腔，坐在农家炕头，先听老人倾诉期许与委屈，再耐心倾听阿布力克木的难处与心结，结合当地民俗人情、身边邻里的真实事例，一点点掰开揉碎讲道理。“母子没有隔夜仇，都是为了这个家好，互相退一步，日子才能过舒心。”她的话语朴实真诚，直击人心。最终，在她的耐心疏导下，母子二人放下执念，紧紧相拥，冰释前嫌。

　　老城区居民马木提·萨吾提提起何小艳，语气里满是感激。“没有小艳所长，我和邻居这辈子怕是都解不开疙瘩。”老人睡眠浅，楼下广场舞的音响让他夜夜难安，几次沟通反与跳舞邻里争吵甚至险些动手。走投无路时，老人找到了何小艳。她没有简单说教，而是先坐在老人身边静静倾听，握着老人的手说：“大爷，我懂您的难处，睡不好觉比啥都难受。”随后，她又找到跳舞的阿姨们，拉着家常聊起老人的困境。最终，在她的协调下，双方约定每日跳舞限时、调低音量，何小艳还主动帮老人对接安装了隔音棉。如今，巷子里的舞曲温和了，老人的睡眠也安稳了。

　　“调解矛盾，靠的不是强硬，是共情;赢的不是输赢，是民心。”何小艳说。

　　从警17年来，她累计化解各类矛盾纠纷2000余起，其中八成以上是邻里、家庭琐事，均实现“小事不出社区、矛盾不上交”，用真心换真心，筑牢了基层治理的“第一道防线”。

　　“她是同事心中的主心骨”

　　作为派出所所长，何小艳不仅是群众身边的“贴心人”，更是同事们心中的“主心骨”。“小艳所长总是冲在最前面，不管是调解矛盾还是排查隐患，从来不含糊。”年轻民警何鹏洲说，刚到派出所时，他不懂如何与群众沟通，何小艳就带着他走街巷、访群众，手把手教他调解技巧、讲解民情民俗，把自己多年的群众工作经验毫无保留地传帮带。在她的带领下，南城区派出所民辅警队伍凝聚力、战斗力显著提升，一支接地气、有温度、肯担当的基层警务队伍，成为守护辖区平安的坚实力量。

　　这份扎根基层的坚守，源于她对这片土地最深沉的热爱。曾经，何小艳本有机会调离基层一线，到县委组织部获得更广阔的发展平台，这是很多人眼中难得的机遇，但她毅然选择留在原地。“我是土生土长的叶城人，这片街巷我熟，这里的群众我懂，我舍不得离开他们。”何小艳的话语朴实无华，“这身警服，穿在身上是责任，刻在心里是牵挂，能守着一方百姓、办好身边实事，就是我最大的心愿。”

　　从青涩芳华到沉稳干练，何小艳把最美好的青春，都奉献给了藏蓝警营，奉献给了老城区的万家灯火。何小艳，这位扎根基层的女所长，以女性独有的细腻与担当，在柴米油盐的烟火气里守护平安，在家长里短的琐碎中践行使命，用实际行动诠释着“最美基层民警”的深刻内涵，也成为老城区最动人、最坚实的藏蓝风景。