湖北交投随岳运营公司大洪山东所：贴心服务获大件运输司乘点赞

本网讯(余涛)2月6日傍晚，一台辽G牌照的大件运输车从湖北随州长岗镇连接线驶入大洪山东所，入口称重显示车辆超限，司机不得不在收费站外广场停留，等待办理超限运输车辆通行证，收费站工作人员获悉后开展了一系列暖心服务。

摆放锥筒，让安全停靠无忧

“没想到你们的安全意识这么强，想得比我周到多了。”大件运输车主杨师傅看到收费站工作人员指挥车辆停靠在有监控摄像头的安全地点，并在车辆侧方、后方摆放反光锥筒，不禁啧啧称赞。

据了解，驾驶员因第一次装载大件货物上高速，缺乏经验，没有提前办理超限运输车辆通行证，只能停在收费站外广场等候办理。收费站工作人员用锥筒将大件运输车形成封闭区域后，还告知入口收费员时刻关注滞留车辆周围安全，夜班时还要进行近距离巡查。

司乘之家，让安心住宿无忧

“非常感谢你们，这么好的住宿条件，怎么也得给你们付费啊。”7日晚上，杨师傅的大件运输车辆通行证还没有办下来，收费站工作人员邀请其住在管理所司乘之家，得知免费住宿，有点不相信自己的耳朵。

收费人员在司乘之家检查了热水器的水温和空调温度之后，放心地把杨师傅安顿在里面休息，还将值班人员的电话留下来，以备不时之需。

按需采摘，让一日三餐无忧

“谢谢你们，这么周到贴心的服务，让我在外第一次找到了家的感觉。”8日8时许，收费站工作人员为司机送上爱心早餐，大件车司机杨师傅吃到热腾腾的早餐，激动之情难以言表。

中午，杨师傅坚持要求自己做饭，不想再给工作人员添麻烦，工作人员执拗不过，将杨师傅带到菜地，一日三餐，让其按需采摘。

据悉，大洪山东管理所全体职工在2023年已服务过往司乘20余人次，为5名需要帮助的司乘提供热心服务，用一杯热水、一份“爱心早餐”、一声声亲切的问候和实实在在的行动拉近与司乘间的距离，秉承“尽善尽美，至真至诚”的服务承诺，全心全意为司乘服务，积极营造安全、畅通、便捷、温馨的收费通行环境。