无言的坚守 护航回家路
本网讯(张瑜 于成成)“现在是春运,我们最忙的时候,我真没时间天天来输液呀,求您给我来个止咳快的疗法,再打个退烧针,只要让我说出话就行!”于成成的一席话逗乐了医生,“我坐诊这么多年,还是第一次见到你这样‘皮实儿’的病人”。
今年38岁的于成成是乌兰浩特的客运主任,春运以来,他每天不是在售票处组织售票,就是在站台组织旅客乘降,对乘降旅客较多的北京、呼和浩特、大连、沈阳方向的重点列车,他是趟趟到现场把关。
1月13号,今天预售大年初六的车票,一大早,乌兰浩特站售票室就来了好多人排队买票,于成成6时多便赶到车站,与售票员一道查访预售票客流,根据客流情况及时调整售票方案,他及时调整窗口布局,采取错峰预售的方法,保证客票足额投放窗口,极大地缩短了旅客排队时间。
1月22号,除夕。21:02分,阿尔山至沈阳K7566次列缓缓驶出乌兰浩特站,凛冽的寒风中,于成成以标准的站姿送走了2022年乌兰浩特站的最后一趟列车。
1月27日,正月初六,假期的最后一天,短途返程客流剧增,于成成手提“大喇叭”,引导旅客排队进站,有序上车。在候车室巡视过程中,他发现一位老大娘,手里又提着两个大袋子,神色慌张。他立即上前询问:原来这位张大姐是来自滦平的外地人,想白城下车,结果坐过了。于成成一边安抚张大娘,一边帮忙购买了最近一趟去往白城的车票。
在职工心中,于成成是个贴心人。职工生病了,他比谁都要着急,帮着寻医问药。职工家中婚丧嫁娶,他总是第一个赶去帮忙;在旅客眼里,于成成是一抹温情的“铁路蓝”。于成成安于本职工作,乐此不疲。他说:“心里装着工作,工作才会回报你。心里装着旅客,旅客才会认可你。”






