白城车务段：多措并举助力学子平安返校

本网讯(王迪)“看到新闻我们就赶紧来买票了，去年年末疫情严重时就是火车专列接我们回家，现在返校了还提前发布加挂信息，要不我们还为买不到车票发愁呢，真是给我们解决难题了。”前来乌兰浩特火车站售票室购票的学生李某说。

春运已接近尾声，随着各地学校陆续开学，铁路迎来学生客流集中高峰，中国铁路沈阳局集团公司白城车务段采取恢复开行部分旅客列车、加挂车辆、专人引导、爱心帮扶等多项暖心服务举措，助力学生安全、有序、温馨返校。为满足学生旅客购票需求，这个段积极组织管内各站关注各大高校开学日期，提前做好客流预判，并充分利用媒体平台，对加挂车辆信息进行了广泛宣传。管内白城、乌兰浩特、松原、大安等车站针对今年学生购票政策新变化，在售票处安排专人及时帮助学生旅客办理资质核验、购票等业务。为确保学生旅客快进站、快车乘车，各站在实名验证、检票口动态增开检票通道，并安排工作人员、志愿者进行流动服务，及时解决学生证遗失、学生证优惠卡消磁等各类问题。此外，这个段还针对学生行李多、出行经验不足等情况要求各站提前做好运输组织方案，提供“适需”服务，重点加强学生旅客乘降组织工作，主动帮学生提拿行李，宣传乘车须知，全力为旅客营造健康、安全出行环境。

“本来我爸爸妈妈想亲自送我去学校，但是到了车站看到有这么多工作人员为我们服务感到特别放心，还有人提醒我们检票时间，帮我们拿行李，现在我要和同学们一起去坐车啦!”在白城站候车室的旅客张某说。