答好铁路“暑运卷”，实现运输“小目标”

本网讯(张林伟)为期62天的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客8.3亿人次，创暑运旅客发送量历史新高。

短短2个月的暑运，旅客发送量达8.3亿人次，这是2023年铁路运输实现的又一个“小目标”。在暑期运输中，铁路工作人员冒高温斗酷暑，战台风抗大汛，为数亿民众出行畅通道路，提供优质服务，实现了铁路运输平安有序。

供给侧发力，为8.3亿民众出行畅通道路。2023年暑运学生流、旅游流、探亲流叠加，铁路部门为满足旅客出行需要，精心制定列车开行方案，加大运力投放，大力提升服务品质和运输效率。针对暑期学生、旅游旅客集中出行实际，开行学生专列和红色游、研学游、生态游等特色旅游列车。暑运期间铁路部门日均开行旅客列车达10269列，确保在运输供给上满足民众出行需求，保证暑运路上不让一个民众掉队。

服务上创新，为8.3亿民众出行温暖旅途。2023年暑运，铁路部门为让每一名乘客走得掉、走得好，不断创新方式方法，为民众提供优质服务，全力打造“平安、有序、温馨”暑运。从学生优惠资质在线核验服务到定期票、计次票服务产品，从在线自主选铺服务到进一步优化完善12306旅客信息服务功能，铁路不变的是承诺，变化的是服务方式、服务质量、服务水平、服务能力。在暑运期间所推出的便民、利民、惠民措施，让民众在出行中真真切切地感受到铁路服务的真情厚意。

旅程中守卫，为8.3亿民众出行有担当。炎炎烈日下，铁路工作人员战高温斗酷暑检修设备，确保了暑运运输安全畅通。“穿了这身衣服，我得对得起大家”。受台风“杜苏芮”影响，京津冀地区持续强降雨，运行受阻的列车工作人员冒雨徒步采买食品饮水，解决旅客用餐问题，想方设法转运旅客。在暑运路上，一个个“小人物”坚守岗位，释诠铁路担当，谱写平安之歌，保障民众出行旅途畅通。

铁路暑运发送8.3亿人次，实现的“小目标”背后是铁路部门大作为。如今，暑运虽然落下大幕，然而，铁路平安运输、为民服务的初心不改，宗旨不变。相信今后铁路部门将不断提升服务能力，满足民众出行需求，实现一个又一个“小目标”。