【新春走基层】喀什火车站客流平稳有序 倾情服务旅客出行

中国交通在线新疆讯(喀什市融媒体中心记者董晓   努尔麦麦提报道)1月31日，记者在喀什火车站了解到，自春运开启以来，喀什火车站客流平稳、秩序井然，站内外的多项服务，让旅客在回家路上暖意融融。

喀什火车站售票值班员石志远说：“春运已经开始了五天，我们喀什站平均发送旅客在6000人左右，到达旅客在4000人左右，从喀什站开行列车17列，直达内地的有喀什开往成都的、喀什开往西安的，乌鲁木齐方向总共是10列，和田方向是5列。”

春运期间，喀什火车站内回乡探亲、返乡学生等旅客排队进站。努尔麦麦提摄

春运期间，喀什火车站客流以回乡探亲、学生返乡为主。随着广播声的提示，不少旅客陆续走到检票口准备检票。目前，喀什火车站现已全面实施电子客票业务，假期出行的旅客可以直接抵达进站口，不需要取纸质车票，凭身份证件即可进站乘车。考虑到因身份证消磁、户口本购票、大人带小孩等情况，只能通过人工验证通道进站，车站增加了人工检票通道，帮助旅客顺利进站。

泽普县旅客候克森说：“我今天和我哥哥去泽普县玩去，安检特别快，还为我们儿童设置了人工通道，让我们检票更快捷、更方便一点。”

候克森小朋友通过人工验证通道进站，欢欢喜喜出行。努尔麦麦提摄

为提升春运旅客出行体验，火车站对候车厅、卫生间、站台等区域加大清理力度，确保旅客平安、有序、温馨出行。值得一提的是，在候车厅设置了手机免费充电站2处，每个充电站可满足10余部手机充电，满足旅客站内应急充电需求。“在候车的时候，我看到免费充电处，感到挺暖心的，手机急需用电的时候可以过来充一下电，回去的时候就不用担心手机的电量问题，一路出行也挺有保障的。”叶城县返乡学生阿依努尔·亚森说。

喀什火车站设置手机免费充电台2处，满足旅客站内应急充电需求。努尔麦麦提 摄

喀什火车站仍同步保留传统售票方式，有需要的旅客可至站内售票厅办理购票业务。今年铁路12306手机客户端推出了春运学生、务工人员专区预约购票功能，还推出了购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能。从甘肃返乡的叶城县旅客艾克热木江·吐合提艾买提使用了务工人员专区预约购票这项新功能，购票后顺利乘车回到喀什。“我们是从甘肃的陇南过来，火车上虽然人多，这也是一份热情，列车长他们的服务态度都是挺好的，过年回家都是很开心的，虽然是人多，安全措施都是挺充足的，我们欢欢喜喜地回家过年。”艾克热木江·吐合提艾买提说。

叶城县旅客艾克热木江·吐合提艾买提乘车达到喀什站，欢欢喜喜回家过年。董晓摄

喀什火车站工作人员帮助到站旅客安全下车。董晓摄

喀什火车站工作人员为带小孩的旅客提供帮助。董晓摄

每天一万的客流，工作上一点都不能马虎。为了安全，乌鲁木齐铁路公安局喀什公安处喀什站派出所增加巡逻检查频次，排查站区安全隐患，组织民警加强进站口、安检口、检票口、出站口的盯控，会同车站工作人员疏导旅客有序进出站、上下车，维护良好治安秩序。同时，积极开展旅行安全常识宣传，为旅客群众送安全、送法律、送祝福。

乌鲁木齐铁路公安局喀什公安处喀什站派出所民警王一帆说：“春运期间，我们围绕打击违法犯罪、服务群众旅客、保障铁路运输安全等方面，强化工作措施，强化治安管控，尽我们的全力为广大旅客营造平安、有序、温馨的出行环境。”

乌鲁木齐铁路公安局喀什公安处喀什站派出所民警及时为旅客提供帮助。董晓摄

乌鲁木齐铁路公安局喀什公安处喀什站派出所民警开展旅行安全常识宣传，为旅客群众送安全、送法律、送祝福。努尔麦麦提摄