艺术团的温馨之旅

本网讯(万国强 白涛 王婷婷)“深深地感谢你们的热情关怀和关爱，祝你们工作顺利，取得更大的成绩。”8月22日，在太原南站开往成都东站的D1907次列车上，旅客霍静烂竖着大拇指，向列车工作人员说道。

当日，在这趟列车上，列车长杨睿和列车员孙彬以热情的服务迎接了一群特殊的旅客：山西凤隆秀舞艺术团。霍静烂就是这个艺术团中的一员。

在值乘工作中，列车工作人员致力于营造宾至如归的旅程氛围，细心地为这些旅客提供送水服务、介绍车厢设备设施、乘车注意事项，耐心解答每一个疑问。

列车经过古城西安，他们向旅客介绍西安的历史文化、传统美食和民俗风情，以及城墙、兵马俑等古迹;即将抵达成都时，又详细介绍成都的旅游景点、特色美食。

“你们的服务太周到了,不仅有茶水到座，还为我们介绍出行情况，提前了解当地的风土人情和文化，让我们对这次旅行充满了期待。”陈小惠握住杨睿的手,连声称谢，“这种用心的服务态度，让我们对铁路部门的延伸化贴心服务有了全新的认识，希望以后出行还能遇到你们这个乘务组。”

“待人情如一家，热情洋溢，深深地感动了我们每一位顾客。深表感谢，向你们致敬!”列车到达成都东站后，艺术团36名旅客还联名送上感谢信，对这个乘务组的热情细致服务表示赞赏，高度评价他们的专业性和细致入微的关怀。

据了解，今年暑运以来,杨睿带领他的班组累计值乘列车40余趟次，服务重点旅客100余人，收到锦旗2面，表扬信及表扬电话26件。