红安西站暖心服务助力3000余名高校学子寒假回家

本网讯(胡伟)“感谢红安西火车站工作人员的温馨服务，确保我校学生安全有序回家。” 1月8日下午，武汉商贸学院红安校区段校长一行将一面印有“铁路传递温暖 护航学校旅程”的锦旗送到红安西站党支部书记支辉荣手中，代表学校对红安西站工作人员在近日寒假学生放假回家工作中提供的优质服务和无私帮助表达真挚谢意。

红安西站附近的红安县经济开发区现有武汉设计工程学院红安校区、武汉城市学院红安校区和武汉商贸学院红安校区3所高校，在校师生近万人，方便快捷的动车是寒假外地师生返家首选的交通工具。为更好地服务学生回家，让学生们出行体验更美好，红安西站根据红安县高校放假实际情况，积极与各院校联系接洽，于12月30日精选业务强、服务优的骨干人员，走访武汉商贸学院红安校区，获悉学生寒假具体时间、主要乘车方向、人数，与学校细致研究制定运输方案和各项服务准备。并向学校师生对12306学生专区预约购票专项服务、学生资质核验等方面进行宣讲，现场帮助学生绑定优惠资质，指导学生在手机12306APP学生预约专区进行预约，积极向学生推荐团体购票出行的便捷。同时，还以2025年第一次全国列车运行图调整契机，向学生发放列车时刻表，宣传车次变化，耐心解答学生关于如何购买联程票等问询以及火车出行中各项注意事项，深受该校师生好评。

为确保学子顺利乘车，红安西火车站提前查验设备设施，加强卫生保洁。针对大学生出行方向主要在武汉、荆州、宜昌、合肥方向，车站提前与列车工作人员联系，获悉预留学生车厢位置，安排专人引导，组织人员在安检口、检票口、站台等关键区域加强引导帮扶，为携带较多行李的学生旅客提供帮助，帮助学生快速验证进站，减少等待时间，全力确保学生旅客安全有序出行。 自1月8日以来，该校已有3000余名师生从红安西站乘坐动车顺利回家。