汉中车务段：暑运发送250.9万人次，创同期最高纪录

7月1日至8月31日，为期62天的2025年铁路暑运圆满落幕。汉中车务段共计发送旅客250.9万人次，日均发送4.1万人次，同比2024年增长9.5%。其中汉中站累计发送134.8万人次，日均发送2.2万人次，较2024年增长3.7%，均创同期最高纪录。

针对暑期旅客出行需求旺盛契机，该段组织营销骨干，提前深入大专院校、政府部门、企业、社区，针对辐射区域的暑期学生流、旅游休闲游、亲子游、研学等市场需求，做好出行规划和线路推介;暑运期间，西成线汉中至西安北、宁强南至西安北方向累计加开动车组列车38列，增加运能21926张，还首次增开夜间动卧动车组，全力满足暑期旅客出行。

该段紧盯持续高温影响，在汉中站通向站台的4部直梯内，放置大量冰块，降低直梯内的温度，为旅客提供舒适的乘车环境。依据客流预测数据，灵活增设售票、安检、检票通道，确保旅客通行顺畅;增派团员青年志愿者，为旅客提供咨询引导、手机购票指导及行李协助等贴心服务。针对银发老年团、“小候鸟”等重点客流群体，安排专人引导护航，提供便捷服务，确保旅客安全顺利出行。深化“汉水情”“蜀道情”“嘉陵情”亲情服务，为老幼病残孕重点旅客提供爱心预约、免费接送站等亲情帮扶。

该段加强应急处置工作。在遭遇暴风雨等极端天气时，迅速启动应急预案，党政正职靠前指挥，干部职工不惧风雨，奋战在防汛抗洪一线;面对持续的高温天气，干部职工坚守岗位，确保旅客安全出行;在突发大客流情况下，党员突击队及时疏导旅客，确保旅客安全。

暑运期间，全段客运人员认真践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，用心解决旅客出行难题，收获了广大旅客的认可，收到旅客赠送锦旗9面，以及12306平台、短信、电话表扬200余条。(陈燕 周茂育 陈喆 邓思远)