汉中车务段今日加开旅客列车41列保障旅客出行顺畅

今天10月8日，国庆中秋假期运输第10天，汉中车务段管内迎来返程客流高峰，预计当日发送旅客超6.6万人次，截至10月7日18时，假日运输累计发送旅客45.2万人次，日均发送5.02万人次，同比增长5.3%，运输平稳有序。为全力应对返程客流高峰，该段加大运力投入、优化服务组织，全力守护旅客返程路。

该段精准实施“一日一图”，最大限度满足返程客流出行需求。当天在西成线实行高峰线运行的基础上，加开旅客列车41列，其中直通动车13列，汉中至西安北、宁强南至西安北间动车组列车共计28列，另外，还采取图定改重联，加开夜间动卧等方式，累计增加运能超1.8万张，全力保障旅客出行。

在优化服务上，该段指派专人监控客流变化，分析客流高峰时段，根据客流变化，动态增加安检、检票、进出站通道，确保大客流通道全部开启;组织管理人员、帮班干部成立党员突击队，提前奔赴客流较大的汉中、宁强南等高铁站，做好现场秩序维护和咨询引导服务，及时疏解积聚客流;同时，组织城固北等高铁站提前开站30分钟，采取提前检票、分批次放行等方式，保障旅客流线畅通。

针对当天降雨天气，该段组织各客运站在进出站口、天桥、站台、地道等关键区域，设置安全提示牌、铺设防滑垫，安排移动服务岗，及时做好咨询引导和帮扶。该段还主动与公交、出租、汽车站沟通协调，做好加车时刻，高峰到达等信息共享，特别是针对夜间动车开行，延伸夜间服务，做好旅客接驳运输工作。

为保障重点旅客出行顺畅，该段深化“汉水情”亲情服务，做好特殊重点旅客出行服务，提供重点旅客会合点、专区候车、专用绿色通道进站及爱心预约、“一站式接送站等暖心帮扶。还为方便哺乳期妈妈带婴儿出行，在南北站房均设置母婴关爱室，配置了婴儿床、尿布台、净水机、沙发等服务设施;并在候车室设置免费充电吧，满足旅客的电子产品应急充电需求。

铁路部门温馨提示，10月8日返程客流高峰，建议旅客提前通过12306网站、APP查询列车动态及余票信息，妥善安排出行时间，预留充足进站安检时间;乘车时请携带好本人有效身份证件，妥善保管行李物品，自觉遵守站车秩序。如遇出行疑问，可咨询现场工作人员或拨打12306客服热线获取帮助。(陈燕)