深夜，一个担架被推到齐齐哈尔站的站台上……

中国交通在线讯(支伟):近日，由中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段担当的T48次列车从齐齐哈尔驶抵北京站。列车停稳后，列车长林乐亮与乘务员们一道将一位患病老人从10号车厢缓缓抬下。老人眼角湿润紧紧握住林乐亮的手，声音哽咽：“你们的服务太到位了!这一路上多亏你们照顾，真的太感谢了!”

在齐齐哈尔站发车前，车站工作人员推着担架车将老人护送至列车门口。正在巡视的林乐亮见状，立即快步上前协助。了解到老人因身体不适需全程平卧前往北京，他迅速协调调整铺位，将老人一家安排在离车厢门口最近的包厢。“这样上下车方便，也减少老人家移动的距离。”他一边说着，一边帮忙固定担架，细心调整铺位角度。

“这么周到的安排，真是帮了大忙!”老人的女儿连声道谢。原来，老人常年居住在齐齐哈尔，女儿长期在北京工作。此次女儿专程回老家接母亲赴京同住，既便于照顾，也方便后续就医。漫长的旅途对行动不便的老人而言，无疑是一大考验。

列车启动后，一场温暖的守护在车厢内悄然展开。乘务员孙燕主动承担起照顾老人的责任，每隔一段时间便前来探望，轻声询问：“阿姨，需要喝水吗?有没有哪里不舒服?”夜深时，她悄悄为老人掖好被角;清晨来临，她又提前备好温水。考虑到老人下车需使用担架，林乐亮提前联系北京站，协调开通绿色通道，并安排孙燕夜间在附近值守，确保能随时响应老人需求。

列车抵达北京站后，在林乐亮的组织下，乘务员们分工协作，有人协助提取行李，有人维持通道畅通，大家默契配合，平稳地将老人抬下列车，顺利交接给车站工作人员。站台上，女儿眼含热泪说道：“这一路上，你们就像家人一样照顾我母亲，这份情谊我们永远记得。”

“看到旅客平安抵达，所有的付出都值得。”林乐亮表示，“铁路服务就是要以旅客为中心，特别是对需要帮助的旅客，我们多一份细心，他们的旅途就多一份温暖。这是我们的责任，更是铁路人的初心。”