春运首日 延铁乘警守护旅客平安归途

本网讯(蔡晓晴)2月2日，春运启动，铁路客流逐步攀升，西安铁路公安局延安公安处乘警支队聚焦列车主阵地，创新形式、精准发力，同步开展安全宣传与暖心服务，全力护航旅客平安返乡。

一、情景剧里讲套路，安全知识“活”起来

“恭喜您中得二等奖，请先支付税款...”C190次列车车厢内，一场乘警自编自演的反诈情景剧正在上演。针对春运高发的“冒充客服退款”、“刷单返利”等骗局，民警将诈骗套路直观搬进车厢，让旅客在沉浸观看中提升防骗意识，推动反诈知识入脑入心。春运首日，共开展车厢小剧场8场次，发放反诈宣传品300余份，覆盖旅客3000余人。

二、分类施策讲重点，安全提示“准”送达

针对春运首日客流激增、成分复杂的特点，延安乘警支队组织业务骨干成立“安全宣传小分队”，深入车厢、列车连接处等重点区域开展差异化宣传。对老年旅客，主动编制 “防骗三字诀” 普及防诈知识;对务工返乡人员，重点讲解招工诈骗识别方法;对学生旅客，全面警示“兼职刷单”与“校园贷”风险。通过分众化宣传，切实守好旅客的“钱袋子”。

三、流动岗哨暖归途，重点帮扶“护”全程

“叔叔，行李重，我来帮您!”春运首日，由“张思德警组”牵头的“流动服务岗”活跃在延安乘警支队值乘的各次列车上。乘警在巡视中主动发现需求，为“老幼病残孕”等重点旅客提供“一对一”全程帮扶，确保旅客平安顺畅出行。首日执勤中，民警共帮助重点旅客30余人次，找回遗失物品6件，挽回经济损失1万余元。