延安机务段扎实推进一次乘务作业流程 拆解优化

为纵深推进标准化规范化建设，切实提升机车乘务作业质量，延安机务段聚焦一次乘务作业全流程，以“精准拆解、严细验证、固化落地”为核心，系统推进作业流程优化工作，夯实运输安全基础。

一是统筹部署。建立“主要领导牵头、分管领导包保、部门协同联动”的工作机制，成立一次乘务作业流程拆解专项工作组，领导班子亲自上手研究拆解。通过召开专题部署会、车间动员会，层层传导“流程即标准、细节即安全”的工作理念，统一干部职工思想认识。结合普列作业实际，制定实施方案，精准划分15项主流程、116项子流程，明确班子成员包保流程，细化4个运用车间和1个调机车间分工，包保领导全程参与指导，形成“任务到人、责任到岗、节点到天”的闭环管理，确保流程拆解工作高质量有序推进。

二是阶段推进。严格遵循“拆解-验证-审核-实施”闭环，压实各环节工作推进，组建两级攻坚团队，专业科室工程师成立指导团队，责任车间成立管理干部、指导司机、乘务员技师、大学生组成的攻坚小组，两级团队协同推进，对照规章标准和现场作业需求，围绕15项主流程、116项子流程，细化422个作业步骤，逐项明确作业标准，同步开展471个作业场景的FMEA失效模式分析，精准识别潜在风险，制定管控措施。组织专业科室开展联合审核，指导责任车间进行交叉验证，互查流程完整性、互审风险管控点、互验操作可行性，进一步改善流程衔接漏洞73项。

三是紧盯落实。将流程拆解成果与日常管理深度融合，对照将优化后的作业流程修订作业指导书，作为乘务员岗前培训、标准作业的关键内容，通过差异化培训和定期开展小班制竞赛、业务演练等，以赛促学、以练促用，推动流程标准入脑入心，提高现场作业质量。落实“月度检查+季度考评”机制，将流程执行情况纳入下现场检查核心内容和乘务员周期鉴定，评价结果直接关联职工岗位技能矩阵，挂钩星级评定，激发职工学业务、强标准的积极性。持续收集现场作业反馈，不断迭代改善作业流程，确保作业标准始终贴合现场实际，切实以流程标准化推动安全管理精细化。

下一步，延安机务段将持续推动标准化规范化建设，破解流程执行中的堵点难点，持续提升制度标准供给能力，不断筑牢安全生产防线，为段高质量发展注入持久动力。(延安机务段 钱栋)