沈阳客运段G3655次列车紧急护送重伤旅客平安返乡

　　中国交通在线沈阳讯(高飞 张尧)2026年2月13日，农历大年二十六，春运客流高峰期的G3655次列车上，一场与时间赛跑的生命接力悄然展开。沈阳客运段G3652次第六乘务组以高效协作与暖心服务，为一名腰椎重伤、行动不便的旅客铺就了一条平安归家路。

　　紧急响应：担架旅客突现站台

　　列车从北京朝阳站始发前，列车长张尧在车门口立岗时，发现120医护人员正艰难推送一位担架旅客。经询问得知，该旅客因车祸导致腰部以下瘫痪，刚在北京完成手术，需平躺返乡静养。家属神情焦灼，护送任务刻不容缓。张尧立即通过对讲机调度乘务员张洋洋：“1车2A有重点旅客，速到车门协助!”

　　无缝协作：平稳转移生命通道

　　张洋洋闻讯疾步赶至1号车厢门口，与列车长迅速组成救援小组。面对无法承重的担架，两人俯身调整角度，肩扛手托、屏息发力，将旅客稳稳平移至车厢内。随后，他们细致调整商务座靠背，加盖防寒毯固定体位，反复叮嘱家属后续接应安排，并承诺全程监护。

　　温情守护：四小时旅程无微不至

　　旅途中，乘务组化身“移动护理员”：每小时查看旅客体征，及时递送温水、添衣保暖，用轻声安抚缓解家属焦虑。“你们连翻身的角度都替我们想到了，这份恩情记一辈子!”家属眼含热泪感慨。

　　圆满交接：无声致谢传递深情

　　列车抵通达辽站时，站台医护人员已严阵以待。张尧再次带队抬运担架，与医护完成无缝交接。重伤旅客虽无法言语，却紧握张尧双手，眼中泪光闪烁，用微弱力道反复摩挲表达谢意。

　　春运缩影见初心

　　从始发站到终点站，从紧急驰援到温情陪伴，沈阳客运段乘务组用专业素养与人文关怀，在钢铁轨道上书写了“人民铁路为人民”的生动注脚。当万千游子奔赴团圆，这群平凡岗位的守护者，正以车轮为笔，以服务为墨，绘就春运路上最温暖的风景线。

　　沈阳客运段负责人表示：“每一次紧急救助都是对‘待旅客如亲人’承诺的践行。我们将持续优化重点旅客服务流程，让每一段旅途都有依靠。”