返程高峰“警”相随 守好旅客“钱袋子”

　　本网讯(张馨雨)随着春节假期临近尾声，湖北随州也迎来返程客流高峰。襄阳铁路公安处随州南站派出所干部民警坚守岗位，在全力维护车站秩序、确保旅客出行安全的同时，积极为广大旅客群众排忧解难。据统计，春节假期开始至今，随州南站派出所已接到旅客求助类警情10余起，成功帮助旅客找回手机、钱包、行李箱、身份证件等各类物品，挽回经济损失约10余万元，用实际行动温暖了旅客的出行路。

　　2月20日下午，随州南站派出所民警在候车室例行巡逻时，神情焦急的旅客谭女士匆匆跑来求助。经了解，其进站后猛然发现自己的行李箱不见了，里面装有一台保存重要内容的笔记本电脑。“如果找不回来，损失可就太大了!”谭女士急得声音都在颤抖。接到求助后，民警一边安抚谭女士情绪，一边仔细询问其进站路线和行李箱特征，并陪同谭女士在候车室、进站口等区域仔细寻找。与此同时，在安检区域工作的民警恰巧在安检仪角落处发现一个无人认领的黑色行李箱，并通过对讲机报告该情况。此行李箱与谭女士遗失的行李箱特征高度吻合。经谭女士现场辨认，确认正是其丢失的行李箱。经清点，箱内笔记本电脑及其他物品完好无损。“太感谢你们了!要不是你们这么快帮忙，我真不知道该怎么办!”抱着失而复得的行李箱，谭女士激动地向民警连连道谢。

　　2月21日上午，随州南站派出所民警接到旅客王女士焦急的求助，称其在下车时不慎将手机遗落在网约车上。由于不记得车辆信息，王女士心急如焚。民警一边安抚王女士情绪，一边仔细询问其上下车时间、地点及车辆特征。通过调取周边公共区域视频，逐一排查、比对信息，最终成功锁定王女士所乘车辆，并迅速与车主取得联系。在民警的沟通协调下，车主很快将手机送回。拿回失而复得的手机，王女士激动不已，对民警高效负责的工作态度连连称赞。

　　春运返程高峰期间，车站客流量大，旅客随身携带行李较多，极易发生物品遗失或错拿情况。铁路警方温馨提示广大旅客：一要清点行李再出发。在通过安检、候车、检票上车以及下车前，请务必仔细清点随身携带的行李物品件数，避免匆忙中发生遗漏。二要贵重物品贴身放。钱包、手机等贵重物品应随身携带，尽量放置在有拉链的内兜或胸前口袋内，不要随意放置在行李架、座位旁等视线不及之处。三要记牢特征留凭证。若不慎遗失物品，请保持冷静，第一时间向车站工作人员或执勤民警求助，并尽可能提供遗失物品的特征、可能遗失的地点等信息，以便民警快速查找。