巩义车站认真做好“五一”假期大客流应对

　　“假日期间，客流增大，大家要注意根据客流特点做好优质服务，确保旅客顺利出行……”5月4日，在陇海铁路上的巩义车站候车室内，车站党支部书记李光峰认真提醒当班职工。

　　巩义车站是一个二等站。“五一”假期，铁路再迎大客流考验，这个站周密部署，精准研判，提前锁定风险点，积极采取多项措施抓好安全、服务、售票等关键环节，确保旅客“平安、有序、温馨”出行。

　　这个站针对“五一”小长假组织召开专题工作部署会，认真做好各项安排;利用当地新闻媒体、公告栏、电子显示屏等加大列车信息宣传力度，让购票旅客了解铁路运力，合理安排行程;及时增开售票窗口，并根据旅客购票需求延长售票时间，努力实现售票能力最大化;结合车票预售数据和当地学院学生放假时间，提前锁定客流高峰时段和重点车次。针对K1064次列车每天上下旅客近500人的大客流冲击，车站专门制定“一车一案”，细化从进站、安检到站台乘降的全流程组织措施，把准备工作做在前面。

　　面对进站口客流增大的压力，这个站果断启用安检双通道，有效分担单通道通行压力，并在进站口增派人员引导旅客有序排队，主动提醒旅客提前整理行李，缩短安检等候时间。干部职工加强重点车次和高峰时段的巡查疏导，耐心做好车次信息提醒和问询解答。站台上，客运职工规范接发列车，反复提醒旅客注意安全、有序登车，主动帮扶老年旅客和携带大件行李的返乡学生。

　　这个站组织休班党团员、青年志愿者协助当班工作人员在进出站口执勤，认真查验车票、身份证件，保证乘车人票证一致;严格检查旅客行包及随身携带品，将危险品堵在站外、车下;按照“巡守结合、快速处置”的原则加强反恐防暴工作，民兵应急小分队重点做好售票厅、进站口、出站口、检票口、站台等处所的巡视检查和秩序维护，确保旅客安全出行。

　　为防止大风、降雨等不良天气影响客运工作，这个站密切关注气象预报，根据天气和客流变化适时启动相关应急预案，并加强关键岗位、环节的盯控和帮班。党团员突击队随时待命，确保非常情况下应急有序。(杨金科 李婉莹)