母亲节里的特殊守护:沈阳站客运员助九旬走失老人团圆
5月10日是母亲节。沈阳站客运员马成良像往常一样坚守岗位,他不曾想到,这天自己会化身“临时亲人”,助力一位92岁高龄走失老人与家人团圆。
下午,马成良接到C525次列车长转交的重点旅客工单:一名1937年出生的老人独自乘车,需要轮椅接站。15时01分,列车准点到站。马成良在站台与列车长交接时,对方神色凝重地告知:“老人嘴角有血迹,疑似摔倒所致,手脚和面部还有烫伤,行动不便,且听力失聪,完全听不见声音。”

马成良小心翼翼将老人扶上轮椅,俯下身凑近老人耳边大声询问:“有人来接您吗?有没有家里的电话?”老人摇了摇头,含糊表示自己是私自离家,家人并不知情。老人从包里掏出两张纸片,上面并没有家人的联系方式。
看着老人虚弱的模样,马成良心急如焚。他先将老人推至车站公安值班室,在民警见证下仔细翻找老人随身挎包,最终在包的夹层里找到一部电量即将耗尽的手机。翻看通讯录后,他发现里面存有几个常用联系号码。
马成良试着逐一拨打,其中一通电话顺利接通,接听者正是老人的侄女。马成良当即说明情况:“老人现在在沈阳站,身体状况不佳,急需家人前来接领。”对方连连致谢,表示立刻商量动身赶来。挂断电话,马成良悬着的心终于放下。
随后他把老人推到重点旅客服务区休息,一边安抚老人情绪,一边为老人端来热水。等待家人的一个多小时里,马成良始终寸步不离守在老人身旁,大声宽慰老人。老人虽听不见话语,却一直紧紧握着他的手。
傍晚时分,老人的家人驱车抵达沈阳站西广场落客平台。马成良推着轮椅稳稳将老人送至跟前,亲手把老人交到家人手中。家人热泪盈眶,再三向他道谢。马成良笑着摆摆手说道:“今天是母亲节,能把一位92岁的老母亲平安交到家人手中,就是我收到最好的节日礼物。”
目送车辆远去,马成良转身重返工作岗位,心底却涌起对远方母亲的深切思念。他的母亲远在他乡,这个母亲节,他无法陪伴在自己母亲身边。但他深知,自己的一份坚守与付出,让另一位年迈母亲重回了家人怀抱。
这个母亲节,沈阳站的站台上,爱与责任从未缺席。





