桂林工务段党委用好“职工有话说”平台推动思政工作走深走实

长期以来，桂林工务段党委积极探索基础职工思想政治工作，用心解决职工“急难愁盼”问题，以创建“职工有话说”为突破口进一步深化 “思想政治工作一线行”，切实将组织的关怀送进一线班组、岗点，营造“贴人心、解人忧、聚人气”的良好氛围，凝聚起全段持续稳定发展的强大合力。

该段党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，组织10名党委委员召开专题会议畅通群众信访渠道，优化信、访、网、电“四位一体”诉求渠道，结合全段管内跨越湖南、广西两省区，点多线长、人员分散、职工思想动态难以掌握、职工诉求渠道局限等实际，线上拓宽诉求表达线上渠道，在企业微信平台开设“职工有话说”平台，制定管理运用机制。

为将矛盾化解在一线，本着运行规范高效目标，该段党委统筹协调指导下，由工会牵头利用互联网“短、平、快”做好诉求意见收集整理，按照“一事一诉、分类诉求”原则，分门别类到“线、桥、安”等职能科室，最后由职能科室将解决情况反馈到工会形成闭环，做到线上“屏对屏”、线下“面对面”，进一步畅通职工诉求收集渠道、解决职工急难愁盼问题，力求实现为干部职工答疑解惑、回应关切的目标。自职工有话说平台搭建以来，共解决职工生产生活、劳保用品、后勤补等急难愁盼问题，《职工有话说》后台留言从最初“提建议、说不满”，逐渐转变为为安全生产话良策、为经营创效想点子的窗口，构建起“企业与职工命运共同体”的良好发展格局。

为确保思政工作入脑入心，该段党委针对职工关注较多的医保社保、健康体检、消防安全、防范电诈、急救常识等热点问题，段党委深入调研推行“耐心、细心、爱心、交心、公心”五心工作法，组织党办、工会、劳人科主管人员深入车间班组与职工面对面进行政策解读，积极组织邀请铁路派出所民警、医护人员为职工授课，更好满足职工生活安全和健康服务等方面需求，积极协助职工与住院医院及当地社保局异地办沟通反映，解决异地住院就医即时结算问题，办理新增门诊慢性病及就医扩点，营造凝心聚力、和谐稳定的工作氛围，社保干事廖美慧获评国铁集团“走访促”先进个人，职工的获得感和幸福感显著增强。（刘添权、冷鹏飞）