新生预约购票上新，铁路尽显民生温度

　　本网讯(王洪波)一年一度的高校开学季即将到来，为缓解集中购票压力、优化学生出行体验，8月1日至30日，铁路12306平台迭代升级学生购票服务，全新推出2026级高校新生专属预约购票功能。结合京沪线路试点预约机制并行运行，通过分层分类、灵活可选的预约模式，为学子求学路保驾护航。

　　专属通道开通，破解新生抢票困局。相较于返校学生，首次跨省入学的高校新生因不熟悉购票流程、无专属预约渠道，往年出行购票往往更为被动。今年铁路部门专属通道开通运行，对开学季购票客流进行有效分流，避免新生与普通旅客、老生集中抢票，源头上降低了新生购票难度，新生完成平台实名注册与身份核验后，只需在“学生资质核验”板块完善个人学历、院校、乘车属地等基础信息，即可进入“新生入学”专属预约专区提交出行需求，彻底告别“一票难求”的入学出行动难。

　　规则精细优化，兼顾便捷公平。本次新生可预约乘车时段覆盖8月17日至9月14日的开学客流高峰，每名新生可享受一次单程学生优惠购票权益。平台支持结伴出行预约，单个账户最多可预约3名同行旅客，同时可自主勾选5组不同车次、席别组合，涵盖普速列车软硬卧、硬座及动车组各类学生优惠席别，选择空间十分灵活。预约订单提交后无法修改信息，但在系统兑现前可随时取消，给予学子充足的行程调整空间，操作弹性更高。

　　服务迭代升级，护航青春求学路。此次新生专属预约功能的落地，填补了新生开学购票服务短板，进一步完善了铁路学生出行保障体系。通过量身定制学子出行方案、完善多元购票渠道、细化出行服务流程，有效缓解开学季客流集中压力，消除新生入学购票顾虑，以精细化、人性化的铁路服务，为广大学生平安顺畅返校筑牢出行保障，让惠民政策更接地气、更规范、更贴心。

　　交通连着民心，温情相伴旅途。希望铁路部门继续聚焦群众出行痛点难点，不断优化服务细节、创新服务模式，用精细化人性化服务升级，守护好每一段出行旅途，让民生服务温度浸润更多出行之路。