乐山公安开启川籍居民补换领身份证“全程网办”模式

本网讯(通讯员：张宇)近年来，四川乐山公安机关不断深化“放管服”改革，为打造优质营商环境，推出了多项便民服务，特别是今年以来，为更好地服务经济社会发展，加快推进成渝地区双城经济圈融合，在四川省公安厅的统一部署下，开通了居民身份证丢失补领、损坏换领“全程网办”服务。

7月17日起，全省公安机关正式开通居民身份证丢失补领、损坏换领“全程网办”服务，凡川籍居民居民身份证损坏或丢失的，皆可通过登录微信公众号各市(州)公安“微户政”，经身份核查、人像比对等方式核验通过后，网上申请丢失补领、损坏换领，可不再到公安办证窗口现场申办，实现“全程网办”。申请人必须同时符合3个条件方可办理相关业务。

乐山市公安局人口管理科副科长李韬介绍说，“全程网办”申请人要同时符合3个条件：1.四川省户籍居民;2.年满16周岁，在省内申领过含指纹信息的居民身份证，且上一次申领居民身份证是现场办理;3.申请人已办理10年及以上有效期居民身份证，申请时距上次申领居民身份证不超过5年。需要注意的是，申请人因特殊原因通过“绿色通道”办理相关业务，只能到公安户籍窗口办理。咨询热线是：0833-2131089。

有“全程网办”需求的居民，须关注“乐山警方”微信公众号，然后点击“微户政”选项进入操作页面自主申请，根据提示完成信息填报、签订承诺书，经资格审查和实人认证通过后即受理成功，20个工作日办结。申请人可选择现场领取或邮寄两种领取方式，缴纳相应工本费后完成全部申请流程，制证完成后公众号会向申请人推送信息提示领取，极大地提高了群众补换领居民身份证的效率。

首次使用微户政的申请人需要先进行注册及实人认证。

除此之外，“微户政”还可以进行出生入户登记、户口注销、居住登记申报等13项户籍业务全程网办，实现群众办事“一次不跑”。

李韬表示，居民身份证丢失补领、损坏换领“全程网办”服务开通后，不仅让居民办理相关业务更加方便快捷，还分担了公安户籍窗口的工作压力，有利于提高服务质量。

据悉，此前，乐山市公安局为解决目前乐山中心城区群众办理户籍业务路途远、排队难等问题，更好地服务群众，市中区分局在市中区政务中心户籍业务窗口的基础上，已于2023年5月22日在中心城区海棠派出所、绿心派出所、彭山路派出所增设3个户籍业务窗口。

海棠派出所户籍窗口

方便户籍在海棠街道的群众户口、身份证业务办理以及居住在海棠街道的其他市、县(区)群众身份证业务办理。

彭山路派出所户籍窗口

方便户籍在通江街道的群众户口、身份证业务办理以及居住在通江街道的其他市、县(区)群众身份证业务办理。

绿心派出所户籍窗口

方便户籍在绿心街道的群众户口、身份证业务办理以及居住在绿心街道的其他市、县(区)群众身份证业务办理。

市中区政务中心公安户籍窗口

1.方便户籍在棉竹镇、 悦来镇的群众户口、身份证业务办理;

2.负责乐山市市中区范围内临时身份证、边境证、港澳台居住证办理;

3.负责居住在乐山市市中区的外省户籍群众身份证业务办理。

目前，乐山市市中区已开通户籍全域通办服务，即户籍在乐山市市中区的群众可就近在任意一个户籍窗口办理户籍业务。如有疑问，可在上班时间电话咨询0833-2424498(市中区政务中心户籍窗口)。