深夜列车暖心守护 患病孩童平安旅途

　　中国交通在线(付娜 通讯员:陈新)2月24日，由沈阳客运段客运一队担当的Z12次列车，从沈阳北站驶向广州白云站。运行途中，12号车厢一名两岁半儿童突发高烧咳嗽，列车乘务人员迅速行动、接力守护，用暖心服务为旅客撑起“平安伞”，赢得高度赞誉。

　　当晚，一对夫妇带着年幼孩子乘车，孩子突然出现高烧、咳嗽症状，家长焦急万分。当班列车员王迪发现情况后，第一时间上前询问病情，迅速从列车药箱中取出小儿退烧贴为孩子贴上，及时开展初步降温处理。

　　列车长王奇聪闻讯立即赶到车厢，仔细查看孩子状况，嘘寒问暖、全程协助照料，主动为孩子投毛巾物理降温、端水递饮，耐心安抚家长情绪。考虑到孩子哭闹可能影响其他旅客休息，接班列车员李小旭主动接力，轻声细语安抚孩童，全力维护车厢秩序。

　　经过一整夜的悉心照料与持续看护，孩子体温逐渐下降，身体状况明显好转。孩子的父亲看在眼里、记在心上，深受感动，欣然写下一封情真意切的表扬信，为列车工作人员的暖心举动点赞。

　　列车抵达广州白云站后，列车长杨维斌主动帮助旅客搬运行李，全程安全护送一家三口下车。临别时，旅客紧紧握住杨维斌的手激动地说：“孩子突然生病，多亏了你们一路帮忙照顾，不然我们真不知道该怎么办。你们就像家人一样贴心，太感谢了!”

　　一句句叮嘱、一次次援手，Z12次列车乘务组用责任与爱心，在平凡的岗位上书写了不平凡的温情故事，用实际行动诠释了铁路职工“人民铁路为人民”的服务宗旨。